Allmänna försäljningsvillkor (CGV)
Laglig information - Allmänna försäljningsvillkor
1. Allmänna villkor för användning av webbplatsen och de erbjudna tjänsterna
CGV: Användningen av webbplatsen www.centralefillers.com innebär att man fullt ut accepterar de allmänna användarvillkoren som beskrivs nedan. Dessa användarvillkor kan ändras eller kompletteras när som helst, och användare av webbplatsen www.centralefillers.com uppmanas därför att regelbundet kontrollera dem. Denna webbplats är normalt tillgänglig för användarna när som helst. Vi kan dock besluta att göra ett avbrott av tekniska underhållsskäl. Självklart kommer vi att sträva efter att i förväg informera användarna om datum och tider för åtgärden. Webbplatsen www.centralefillers.com uppdateras regelbundet. På samma sätt kan vi ofta ändra de juridiska meddelandena: därför uppmanar vi våra användare att hänvisa till dem så ofta som möjligt för att ta del av informationen. Vi kan överföra information till våra partnerlaboratorier enligt materio-vigilans och efter eget gottfinnande för att förbättra de tjänster och produkter som erbjuds.2. Beskrivning av de tillhandahållna tjänsterna
CGV: Webbplatsen www.centralefillers.com syftar till att tillhandahålla information om alla företagets aktiviteter. Vi är en webbplats för onlineförsäljning av produkter för fyllning baserade på hyaluronsyra och kosmetiska produkter. CENTRALE FILLERS ligger på 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Vi beställer produkter från laboratorier som finns på vår webbplats (spårbarhet garanterad med CE-märket, batchnummer och ett giltigt utgångsdatum synligt på varje produkt). Från och med den omedelbara betalningen av beställningar via de olika betalningsmetoderna som finns på vår webbplats (kort, PayPal, banköverföring osv.) genomför vi våra leveranser via våra fraktpartners (Colissimo, Chronopost osv...) så snart som möjligt. Vi erbjuder rådgivning och kundservice via chatt, e-post och telefon för att bäst hjälpa alla våra kunder. Varje beställning som görs på vår webbplats ålägger kunden att omedelbart betala det belopp som motsvarar deras beställning. Vid försening och/eller obetalda fakturor kan rättsliga åtgärder vidtas när det är tillämpligt. Minimi hållbarhetsdatum som säljs på vår webbplats Produkter med ett hållbarhetsdatum (DLC) på 3 månader. CENTRALE FILLERS förbehåller sig rätten, enligt begäran från sina kunder, att sälja produkter med ett hållbarhetsdatum över (DLC) 3 månader.Leveransalternativ och Tidsram
Alla leveransalternativ som erbjuds är synliga för kunder beroende på destinationsland och specifikationerna för kundens adress. Den angivna leveranstiden är endast hänförlig till våra transportpartners. CENTRALE FILLERS förbehåller sig rätten att leverera inom den tidsram de väljer, beroende på tiden för att få våra produkter från laboratorierna som finns på denna webbplats. CENTRALE FILLERS strävar efter att tillhandahålla så exakta uppgifter som möjligt på webbplatsen www.centralefillers.com. Vi kan dock inte hållas ansvariga för utelämnanden, felaktigheter och brister i uppdateringen, oavsett om de beror på oss eller på tredje parter som tillhandahåller dessa uppgifter. All information som anges på webbplatsen www.centralefillers.com ges endast som vägledning och kan komma att ändras. Dessutom är uppgifterna på webbplatsen www.centralefillers.com inte uttömmande. Vi har publicerat dem online och de kvarstår under förutsättning av framtida ändringar.
3. Retur- och återbetalningspolicy
Ångerrätt
CENTRALE FILLERS ger en ångerrätt på högst 14 dagar från det att varorna mottagits av sina kunder. CENTRALE FILLERS förbehåller sig rätten att utföra en återbetalning efter att varorna har återtagits och efter att det konstaterats att deras skick är oförändrat. När tidsfristen löper ut en lördag, söndag eller helgdag, förlängs den till första vardagen därpå.Återbetalningssätt
Återbetalningen kan göras via en betalningsmetod som liknar den som användes för köpet. Det är dock möjligt att genomföra transaktionen med en annan betalningsmetod, enligt det föregående avtalet mellan köparen och CENTRALE FILLERS för att undvika eventuella extra kostnader.Fraktkostnader
Centrale Fillers åtar sig också att återbetala köparen fraktkostnaderna enligt den gällande artikeln L121-20-1 i konsumentlagen. Returfrakten står dock kvar på kundens bekostnad, såvida inte annat anges i avsnittet "Villkor för Återbetalningar och Returer - Tvister". Vid retur av endast en del av beställningen, enligt det yttrande som uttrycktes av DGCCRF i november 2008: fraktkostnaderna beror på antalet beställda artiklar (viktförhållande per försändelse), kan CENTRALE FILLERS göra en proportionell återbetalning baserat på de artiklar som returnerats av sin kund.
Om kunden får produkter skickade utanför Frankrike, kan han eller hon bli tvungen att betala importtullar vid mottagandet av sina produkter. CENTRALE FILLERS kan inte kontrollera dessa avgifter och kan inte förutsäga deras belopp. Köparen kommer att vara ansvarig för betalningen av dessa skatter och tullar som inte ingår. Kunden kan kontakta sitt lokala tullkontor för mer information innan han eller hon lägger sin beställning.
Ångerrätt - Bevis krävs
Köparen måste bevisa att han har följt den lagliga ångerrätten (14 dagar). Han kan göra detta genom att kontakta oss på flera sätt:- Genom att lämna sitt paket på posten eller hos en distributör, en transportör (kvittens för inlämning),
Kontakt - Begäran om Återbetalning och/eller Retur
- Via telefon (kostnad för ett lokalsamtal) på +33 4 11 92 27 34 från måndag till lördag 9:00-18:00 6 dagar i veckan
- Via E-post: support@centralefillers.com
Villkoren för återlämnande av varan
Centrale Fillers kan begära ett retursedelnummer för att behålla spårbarheten av de returnerade produkterna.Återbetalnings- och Returvillkor - Tvister
Vid förlust, skada eller defekta produkter
Vid mottagande av fysisk bevis på förlust, skada eller defekta produkter, kan CENTRALE FILLERS återbetala sina kunder proportionellt till de berörda och/eller returnerade produkterna. CENTRALE FILLERS förbehåller sig rätten att skjuta upp den faktiska återbetalningen av beställningen tills den fysiska bevisningen på skador och/eller defekta produkter har mottagits. När detta har mottagits åtar vi oss att återbetala returfraktkostnaderna tillsammans med resten av beloppet för den berörda beställningen. CENTRALE FILLERS kan erbjuda återbetalning av beställningen enligt de angivna villkoren eller återskicka den berörda beställningen med kundens godkännande. CENTRALE FILLERS förbehåller sig rätten, i händelse av förlust/stöld av ett paket, med intyg från transportören, att besluta om återbetalning av beställningen eller inte. CENTRALE FILLERS förbehåller sig rätten att erbjuda en delvis återbetalning och i form av kredit.Vid beställningsfel / utgångna produkter
CENTRALE FILLERS åtar sig att återbetala beställningen eller returnera den så snart vi har fått fysisk bevis på tvisten: Den korrekta mottagningen av paketet och produkterna från den nämnda beställningen. Vi kommer att återbetala returkostnaderna samt det belopp som kan återbetalas för den omtvistade beställningen.Ångrat beslut (utan annan anledning) utan att produkten har öppnats
Vi kommer att låta kostnaderna för retur och frakt av den skickade beställningen stå för kunden. Vi förbehåller oss rätten att inte återbetala eller acceptera en retur av den aktuella beställningen om kunden har skadat produkterna i paketet. Returkostnaden är en fast avgift på 6€ exklusive moms i Frankrike, 10€ exklusive moms inom EU, 15€ exklusive moms i Schweiz och fall för fall internationellt beroende på destinationer.Ångra beslutet (utan annan anledning) efter att artiklarna har öppnats
Vi accepterar inga återbetalningar eller returer. Vi tillhandahåller sterila medicinska enheter för engångsbruk som måste vara under den rekommenderade övervakningen av en vårdpersonal. Dessa produkter måste förbli oanvända med intakt förvaring. För retur av paket från internationellt (länder utanför EU) förbehåller sig CENTRALE FILLERS rätten att återbetala eller inte återbetala tullavgifter och ytterligare skatter som uppstår vid retur av paketet till fransk territorium.
Försäkring Centrale Fillers
Vid stöld eller förlust av ditt paket behöver du inte vänta på den lagliga perioden för att lösa situationen (upp till 90 dagar). Du behöver bara anmäla det förlorade eller skadade paketet via e-post. Efter utredningen av din försändelse kommer vi sedan att skicka ett nytt paket till dig.
Under inga omständigheter tillåter försäkringen Centrale Fillers att förlorade/stulna paket återbetalas eller skickas omedelbart och utan bevis. Den kan inte återbetalas i händelse av en löst tvist.
Försäkringen möjliggör en snabbare process för en snabbare uppföljning av utredningen och säkerställer en snabbare och mer effektiv transport även vid incidenter som ligger utanför vår kontroll.
4. Kontraktuella begränsningar av tekniska data
Det är också nödvändigt att specificera i våra allmänna försäljningsvillkor att webbplatsen använder JavaScript-teknologi. Vi kan inte hållas ansvariga för materiella skador relaterade till användningen av webbplatsen. Dessutom åtar sig användaren av webbplatsen att få åtkomst till webbplatsen med modern utrustning som inte innehåller virus och med en uppdaterad webbläsare av senaste generation.5. Immateriella rättigheter och intrång
Vi förbjuder all reproduktion, representation, modifiering, publicering, anpassning av hela eller delar av webbplatsens element, oavsett vilket medel eller metod som används, utan föregående skriftligt tillstånd från: CENTRALE FILLERS. Vi kommer att betrakta det som en överträdelse av upphovsrätten och åtalas i enlighet med bestämmelserna i artiklarna L.335-2 och följande i lagen om immateriella rättigheter; om en besökare gör en obehörig utnyttjande av webbplatsen.6. Ansvarsbegränsningar
CGV: Vi kan inte hållas ansvariga för direkta och indirekta skador på användarens utrustning vid åtkomst till webbplatsen www.centralefillers.com, orsakade av användning av utrustning som inte uppfyller specifikationerna angivna i punkt 4, eller på grund av uppkomsten av en bugg eller inkompatibilitet. CENTRALE FILLERS kan inte heller hållas ansvarig för indirekta skador (såsom exempelvis förlust av marknad eller förlust av möjlighet) som följer av användningen av webbplatsen www.centralefillers.com. Interaktiva utrymmen (möjlighet att ställa frågor i kontaktutrymmet) finns tillgängliga för användarna. Centrale Fillers förbehåller sig rätten att utan föregående varning ta bort allt innehåll som lagts upp i detta utrymme. Detta gäller allt innehåll som strider mot fransk lagstiftning och särskilt skyddet av personuppgifter. Om så är fallet förbehåller sig CENTRALE FILLERS även rätten att ifrågasätta användarens civila och/eller straffrättsliga ansvar, särskilt i fall av meddelanden med rasistiskt, kränkande, ärekränkande eller pornografiskt innehåll, oavsett vilket medium som används (text, fotografi...).7. Hantering av personuppgifter
CGV: Vi skyddar dina personuppgifter enligt lag nr 78-87 av den 6 januari 1978, lag nr 2004-801 av den 6 augusti 2004, artikel L. 226-13 i strafflagen och det europeiska direktivet av den 24 oktober 1995. Vid användning av webbplatsen www.centralefillers.com kan följande samlas in: URL:en till de länkar genom vilka användaren har kommit åt webbplatsen www.centralefillers.com, användarens internetleverantör, användarens IP-adress. Under alla omständigheter samlar CENTRALE FILLERS endast in personuppgifter som rör användaren för att tillgodose vissa tjänster som erbjuds av webbplatsen www.centralefillers.com. Användaren lämnar dessa uppgifter med full vetskap, särskilt när han eller hon själv anger dem. Det anges då för användaren av webbplatsen www.centralefillers.com om det är obligatoriskt eller inte att lämna dessa uppgifter.Rätt att motsätta sig och rättelse av personuppgifter
Vi ger en åtkomst rätt till alla användare i enlighet med bestämmelserna i artiklarna 38 och följande i lag 78-17 av den 6 januari 1978 om dataskydd, filer och friheter. Detta gör det möjligt för denna person att göra rättelser och invändningar mot de personuppgifter som rör dem. För detta ändamål måste du skriva och underteckna en begäran. Du måste också bifoga en kopia av identitetshandlingen med underskrift av innehavaren av dokumentet. Du måste ange den adress där du skulle vilja ta emot vårt svar. Ingen personlig information om användaren av webbplatsen www.centralefillers.com publiceras utan användarens vetskap, utbyts, överförs, överlåts eller säljs på något sätt till tredje part. Endast i händelse av ett förvärv av CENTRALE FILLERS och dess rättigheter skulle överföring av nämnda informationer till den eventuella köparen vara möjlig, som i sin tur skulle vara skyldig att följa samma skyldighet att bevara och ändra uppgifterna gentemot användaren av webbplatsen www.centralefillers.com. Vi har fått erkänna den ovan nämnda webbplatsen hos CNIL, nu under nummer hiK2324477N. Bestämmelserna i lagen från 1998 som genomför direktiv 96/9 från 1996 om det juridiska skyddet av databaser.8. Hyperlänkar och cookies
CGV: Webbplatsen www.centralefillers.com innehåller ett antal hyperlänkar till andra webbplatser, som har upprättats med tillstånd från CENTRALE FILLERS. Emellertid kan Centrale Fillers inte verifiera innehållet på de besökta webbplatserna och kommer därför inte att ta något ansvar. Navigering på webbplatsen www.centralefillers.com kan leda till installation av cookie(s) på användarens dator. En cookie identifierar inte användaren, men den registrerar information relaterad till en dators navigering på en webbplats. De uppgifter som erhålls syftar till att underlätta framtida navigering på webbplatsen. De har också som syfte att möjliggöra olika mätningar av besöksfrekvens. Därför kan vägran att installera en cookie leda till att vissa tjänster inte kan nås. Användaren kan dock konfigurera sin dator på följande sätt för att vägra installation av cookies.Avvisa installationen av cookies enligt webbläsarna
Under Internet Explorer: verktygsfliken (piktogram i form av ett kugghjul uppe till höger) / internetalternativ. Klicka så på Sekretess och välj Blockera alla cookies. Bekräfta med Ok. Under Firefox: Det är högst upp i webbläsarfönstret, där du kan klicka på Firefox-knappen. Endast därefter måste du gå till fliken Alternativ. Och till sist måste du klicka på fliken Sekretess. Ställ in Bevarande regler på: använd anpassade inställningar för historik. Avmarkera den för att inaktivera cookies. Under Safari: Klicka uppe till höger i webbläsaren på menyikonen (symboliserad av ett kugghjul). Välj Inställningar. Klicka på Visa avancerade inställningar. I avsnittet "Sekretess", klicka på Innehållsinställningar. I avsnittet "Cookies" kan du blockera cookies. Under Chrome: Klicka uppe till höger i webbläsaren på menyikonen (symboliserad av tre horisontella linjer). Välj Inställningar. Klicka på Visa avancerade inställningar. I avsnittet "Sekretess", klicka på preferenser. I fliken "Sekretess" kan du blockera cookies.9. Tillämplig lag och domstolsbehörighet
All tvist i samband med användningen av webbplatsen www.centralefillers.com omfattas av fransk lag. De behöriga domstolarna i Montpellier har exklusiv jurisdiktion över detta dokument.I detta avseende, i Frankrike, från och med förordningen som träder i kraft den 1 juli 2024, kommer försäljningarna att reserveras enbart för läkare och tandläkare genom validering av RPPS-nummer och efter att ha verifierat att leveransadressen överensstämmer med praktikens adress.
Med undantag för B2B-försäljning, för vilka följande kommer att krävas:
- Ett KBIS som är mindre än 3 månader gammalt eller en validering via API av företagets SIRET-nummer
- Ett intyg på heder och samvete att företaget är registrerat hos ANSM för sin verksamhet med försäljning till läkare och tandkirurger.
- En verifiering (eller en förifyllning) av leveransadressen i förhållande till huvudkontorets / de sekundära anläggningarnas adress.
Dessa steg kommer alltid att krävas för att säkerställa att man förblir i överensstämmelse med fransk lag.
