Integritetspolicy

ARTIKEL 1: FÖRORD

Denna integritetspolicy gäller för webbplatsen: Centrale Fillers.

Denna integritetspolicy syftar till att informera användarna av webbplatsen:

• Sättet på vilket deras personuppgifter samlas in och behandlas. Alla uppgifter som kan identifiera en användare ska betraktas som personuppgifter. Detta inkluderar bland annat förnamn och efternamn, ålder, postadress, e-postadress, användarens plats eller dess IP-adress;

• Vilka rättigheter har användarna angående dessa uppgifter;

• Vem är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in och behandlas;

• Till vem dessa uppgifter överförs;

• Eventuellt, webbplatsens policy angående "cookies".

Denna integritetspolicy kompletterar de juridiska meddelandena och Allmänna användarvillkor som användarna kan konsultera på följande adress.

ARTIKEL 2: ALLMÄNNA PRINCIPER FÖR INSAMLING OCH BEARBETNING AV DATA

I enlighet med bestämmelserna i artikel 5 i Europaförordning 2016/679, samlas och behandlas användardata på webbplatsen i enlighet med följande principer:

• Laglighet, lojalitet och transparens: uppgifter får endast samlas in och behandlas med samtycke från den användare som äger uppgifterna. Varje gång personuppgifter samlas in kommer användaren att informeras om att deras uppgifter samlas in och av vilka skäl deras uppgifter samlas in;

• Begränsade ändamål: insamlingen och behandlingen av uppgifter utförs för att uppfylla ett eller flera syften som anges i dessa allmänna användarvillkor;

• Minimering av insamling och behandling av data: endast de uppgifter som är nödvändiga för att uppnå webbplatsens syften samlas in;

• Bevarande av data under en begränsad tid: uppgifterna bevaras under en begränsad period, som användaren informeras om. När denna information inte kan kommuniceras, informeras användaren om de kriterier som används för att bestämma bevarandeperioden;

• Integritet och konfidentialitet för insamlade och behandlade uppgifter: den person som ansvarar för databehandlingen åtar sig att säkerställa integriteten och konfidentialiteten för de insamlade uppgifterna.

För att vara lagliga, och i enlighet med kraven i artikel 6 i den europeiska förordningen 2016/679, får insamlingen och behandlingen av personuppgifter endast ske om de uppfyller minst ett av de följande villkoren:

• Användaren har uttryckligen samtyckt till behandlingen;

• Behandlingen är nödvändig för korrekt genomförande av ett kontrakt;

• Behandlingen uppfyller en laglig skyldighet;

• Behandlingen förklaras av ett behov kopplat till skyddet av de livsviktiga intressena för den berörda personen eller en annan fysisk person;

• Behandlingen kan förklaras av ett behov kopplat till genomförandet av en uppgift av allmänt intresse eller som faller under utövandet av offentlig makt;

• "Behandlingen och insamlingen av personuppgifter är nödvändig för de legitima och privata intressen som eftersträvas av den personuppgiftsansvarige eller av en tredje part."

ARTIKEL 3: PERSONUPPGIFTER SOM INSAMLAS OCH BEHANDLAS I SAMBAND MED NAVEGATION PÅ SITEN

A. INSAMLAD OCH BEARBETAD DATA OCH INSAMLINGSMETOD

De personuppgifter som samlas in på webbplatsen Centrale Fillers är följande:

Användar- och kontoinformation:
– Pseudonym
– Lösenord
– Unik användaridentifierare

Fakturerings- och leveransadress:
– Betalar
– Nummer och gatanamn
– Stad
– Postnummer

Personuppgifter som används för att identifiera våra kunder och för att fullfölja deras beställning:
– Förnamn
– Namn
– E-postadress
– Telefon
– Status (professionell eller privat)
– Företagsnamn
– Momsregistreringsnummer för handel inom EU
– Vald transportmetod
– Betalning med eller utan moms
– Val av betalningsmetod
– Bankuppgifter (via Paypal eller Payline, säkra tredjeparts bankterminaler)

Statistik över navigering och beteende på vår webbplats:
– Källa till besök
– Antal sessioner
– Besökta sidor
– Tid spenderad på besökta sidor
– Kundvagn (belopp, produkter, avvisningsfrekvens, etc.)
– Enhets-ID
– Lokalisering
– Typ av enhet
– Cookies
– IP-adresser
– Data som identifierar din webbläsare och dess version
– Pixlar och webbkoder som används (webbplats, sociala medier)

Personuppgifter:
– Köphistorik
– Betalningsinformation
– Historik över konversationer och dokument med vår kundsupport

Personliga preferenser:
– Din önskelista
– Dina marknadsföringspreferenser och cookies.

Dessa uppgifter samlas in när användaren utför någon av följande åtgärder på webbplatsen:

Under förutsättning av godkännande av våra statistiska och/eller marknadsföringscookies:

"När användaren köper en produkt på vår webbplats kommer vi att behålla (under en begränsad tid, se vår cookiepolicy) och använda de angivna uppgifterna för att fullfölja sin beställning."

När användaren prenumererar på vårt nyhetsbrev sparas deras e-postadress via vårt säkra e-postverktyg MailChimp så att de kan ta emot våra senaste nyheter, kampanjer och informationsmeddelanden relaterade till verksamheten på vår webbplats.

Så snart användaren besöker vår webbplats kommer navigeringen och beteendet på vår webbplats att sparas under en begränsad tid (se vår cookiepolicy) för att bättre förstå och därmed förbättra användarupplevelsen.

"När användaren skapar en kundvagn sparar vi den olika information som nämns under en begränsad tid för att bättre förstå och försöka förbättra vårt erbjudande."

Därutöver kommer ett bevis på transaktionen, inklusive beställningsbekräftelsen och fakturan, att sparas i webbplatsens utgivares datorsystem vid en betalning på sidan.

"Behandlingsansvarig kommer att lagra alla insamlade uppgifter i sina datorsystem på platsen och under rimliga säkerhetsförhållanden under en period av: 5 år."

Insamlingen och behandlingen av data syftar till följande ändamål:

För att vår webbplats ska fungera korrekt:

Om du vill göra en beställning på vår e-handelswebbplats måste du åtminstone skapa en kundvagn, fylla i vårt faktureringsformulär (och leveransformulär om adresserna är olika), bekräfta din beställning och betala med den betalningsmetod du väljer.
Vi använder de personuppgifter som du kommunicerar till oss för våra funktionella aktiviteter i samma syfte. Till exempel: när du gör ett köp, använder vi denna information för bokföring, revision och andra interna ändamål. Vi kan använda personuppgifter om hur du använder våra produkter för att förbättra din kundupplevelse och hjälpa oss att identifiera tekniska eller serviceproblem för att lösa dem.

För att ge information om våra tjänster, produkter och kampanjer:

Om ni samtycker kommer vi att skicka er marknadsföringskommunikation och informationsmail om produkter, tjänster och kampanjer från Centrale Fillers. Naturligtvis kan ni när som helst avregistrera er efter att ha gett ert samtycke.
Om du är en av våra kunder (du har gjort en eller flera beställningar hos oss), kan vi använda de kontaktuppgifter som du har lämnat för att skicka marknadsföringskommunikation till dig om liknande produkter eller tjänster, när tillämplig lag tillåter det (om du inte har avböjt dem).

För skydd av rättigheter, egendom och säkerhet för alla parter involverade på vår webbplats:

Vi använder också dina personuppgifter relaterade till hur du använder vår webbplats för att upptäcka och/eller förebygga bedrägerier, olaglig användning, överträdelser av våra allmänna villkor, missbruk av alla slag och för att följa gällande lagstiftning.

För statistiska och analytiska undersökningar:

Vi kan använda data om hur våra besökare använder vår webbplats och sociala medier för att bättre förstå våra kunders preferenser och beteenden.
Till exempel: Genom att samla in viss information om hur besökare söker och hittar produkter på vår webbplats kan vi förbättra organisationen/presentationen av de utvalda produkterna.

Andra möjliga ändamål:

Vi kan eventuellt använda dina personuppgifter för andra ändamål; om detta sker kommer vi att ge dig nödvändig specifik information och begära ditt samtycke om det behövs.

B. ÖVERFÖRING AV DATA TILL TREDJE PARTER

Uppgifterna kan överföras till följande tredje part:

Vissa insamlade uppgifter kan komma att delas med tredje part, se detaljerade förklaringar nedan:

Tredjepartsleverantörer som behandlar personuppgifter för Centrale Fillers, till exempel för betalningar och användning av kreditkort (Payline och Paypal), försändelser och leveranser (Boxtal, SendCloud, Mondial Relay, La Poste, Chronopost, DHL), hosting (Shopify plus), administration och hantering av dina uppgifter (WordPress Woo-commerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business), distribution av e-post (Mailchimp, O2Switch mail), forskning och analyser (Woo-commerce, Metorik, Google Analytics, Facebook Business), samt för administration av vissa tjänster och funktioner som finns tillgängliga på vår webbplats. När vi använder tjänster från tredjepartsleverantörer ingår vi avtal som ålägger dem att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter;

Andra tredje parter i den utsträckning det är nödvändigt för:

– Vi följer en regeringsbegäran eller tillämplig lag.
– Förhindra olaglig användning av vår webbplats och/eller brott mot våra allmänna villkor
– Försvara oss mot krav från tredje part
– Ge vårt stöd i samband med utredningar och/eller förebyggande av bedrägerier.

Andra parter enligt ditt samtycke.

C. DATAHÄMTNING

Webbplatsen Centrale Fillers är värd av: Shopify Plus

Leverantören kan kontaktas på e-post: plusspecialists@shopify.com

De insamlade och behandlade uppgifterna av webbplatsen är uteslutande värd och behandlad inom Europeiska unionen.

ARTIKEL 4 : ANSVARIG FÖR BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER OCH DELEGAT FÖR DATASKYDD

A. DEN PERSON SOM ANSVARAR FÖR BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER

Den person som ansvarar för behandlingen av personuppgifter är: Paul LORHO. Han kan kontaktas på följande sätt:

Måndag – Lördag. Via e-post: support@centralefillers.com

Den person som ansvarar för databehandlingen är ansvarig för att fastställa syftena och de medel som används för behandlingen av personuppgifter.

B. ANSVAR FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Behandlingsansvarig åtar sig att skydda de insamlade personuppgifterna, att inte överföra dem till tredje part utan att användaren har informerats och att respektera de syften för vilka dessa uppgifter har samlats in.

Webbplatsen har ett SSL-certifikat för att säkerställa att informationen och överföringen av data som passerar genom webbplatsen är säkra.

Ett SSL-certifikat ("Secure Socket Layer"-certifikat) syftar till att säkra de data som utbyts mellan användaren och webbplatsen.

Dessutom åtar sig personuppgiftsansvarig att informera användaren vid rättelse eller radering av uppgifter, såvida detta inte medför oproportionerliga formaliteter, kostnader och åtgärder för denne.

I händelse av att integriteten, konfidentialiteten eller säkerheten för användarens personuppgifter äventyras, åtar sig personuppgiftsansvarig att informera användaren på alla sätt.

C. DATASKYDDSOMBUD

Dessutom informeras användaren om att följande person har utsetts till Dataskyddsombud: DPO Externaliserad.

Rollen för Dataskyddsombudet är att säkerställa korrekt genomförande av nationella och supranationella bestämmelser rörande insamling och behandling av personuppgifter. Det kallas ibland DPO (för Data Protection Officer).

Dataskyddsombudet kan kontaktas på följande sätt:

Tillgänglig från onsdag till fredag kl. 9 – 18 – Via e-post: support@centralefillers.com

ARTIKEL 5: ANVÄNDARENS RÄTTIGHETER

I enlighet med regleringen om behandling av personuppgifter har användaren de rättigheter som anges nedan.

För att den person som ansvarar för databehandlingen ska kunna bevilja sin begäran, är användaren skyldig att meddela: sitt förnamn och efternamn samt sin e-postadress, och om det är relevant, sitt kontonummer eller personliga utrymme eller abonnemangsnummer.

Den person som ansvarar för databehandlingen är skyldig att svara användaren inom 30 (trettio) dagar högst.

A. ANVÄNDARES RÄTTIGHETER VID INSAMLING OCH BEARBETNING AV DATA

a. Rätt till åtkomst, rätt till rättelse och rätt till radering

Användaren kan ta del av, uppdatera, ändra eller begära radering av de uppgifter som rör honom/henne, i enlighet med den procedur som anges nedan:

Användaren måste skicka ett e-postmeddelande till den personuppgiftsansvarige, ange syftet med sin begäran och använda den angivna kontaktadressen ovan.

Om användaren har en, har denne rätt att begära radering av sitt personliga utrymme genom att följa följande procedur:

Användaren måste skicka ett e-postmeddelande till den personuppgiftsansvarige och ange sitt personliga rums identifierare. Begäran om radering kommer att behandlas inom 10 arbetsdagar.

b. Rätt till dataportabilitet

Användaren har rätt att begära portabilitet av sina personuppgifter, som innehas av webbplatsen, till en annan webbplats, i enlighet med följande procedur:

Användaren måste begära portabilitet av sina personuppgifter från den person som ansvarar för databehandlingen genom att skicka ett e-postmeddelande till den angivna adressen ovan.

c. Rätt till begränsning och invändning mot behandling av uppgifter

Användaren har rätt att begära begränsning av eller att motsätta sig behandlingen av sina uppgifter av webbplatsen, utan att webbplatsen kan vägra, om den inte kan visa på förekomsten av legitima och tvingande skäl som kan väga tyngre än användarens intressen och rättigheter och friheter.

För att begära begränsning av behandlingen av sina uppgifter eller för att framföra en invändning mot behandlingen av sina uppgifter, måste användaren följa följande procedur:

Användaren måste begära en begränsning av behandlingen av sina personuppgifter hos den personuppgiftsansvarige genom att skicka ett e-postmeddelande till den angivna adressen ovan.

d. Rätt att inte bli föremål för ett beslut som grundar sig uteslutande på en automatiserad process

I enlighet med bestämmelserna i förordning 2016/679 har användaren rätt att inte bli föremål för ett beslut som grundar sig uteslutande på en automatiserad process om beslutet får rättsliga konsekvenser för honom eller henne, eller påverkar honom eller henne på ett betydande sätt på liknande sätt.

e. Rätt att bestämma över data efter döden

Användaren påminns om att han eller hon kan organisera vad som ska hända med de insamlade och behandlade uppgifterna om han eller hon avlider, i enlighet med lag nr 2016-1321 av den 7 oktober 2016.

f. Rätt att överklaga till den behöriga tillsynsmyndigheten

Om den personuppgiftsansvarige beslutar att inte svara på användarens begäran, och om användaren vill bestrida detta beslut, eller om han eller hon anser att någon av de ovan nämnda rättigheterna har kränkts, har han eller hon rätt att vända sig till CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) eller till en behörig domstol.

B. PERSONUPPGIFTER FÖR MINDERÅRIGA

I enlighet med bestämmelserna i artikel 8 i förordning (EU) 2016/679 och lagen om dataskydd, får endast minderåriga som är 15 år eller äldre samtycka till behandlingen av sina personuppgifter.

Om användaren är en person under 15 år, kommer samtycke från en laglig företrädare att krävas för att personuppgifter ska kunna samlas in och behandlas.

Webbplatsens utgivare förbehåller sig rätten att på alla sätt kontrollera att användaren är över 15 år gammal, eller att denne har fått samtycke från en laglig företrädare innan denne navigerar på webbplatsen.

ARTIKEL 6: ANVÄNDNING AV "COOKIES"-FILER

Webbplatsen använder eventuellt tekniker som "cookies".

En "cookie" är en liten fil (mindre än 4 kB) som lagras av webbplatsen på användarens hårddisk och innehåller information relaterad till användarens surfvanor.

Dessa filer gör det möjligt för honom att bearbeta statistik och information om trafiken, underlätta navigeringen och förbättra tjänsten för användarens komfort.

För användning av "cookies"-filer som involverar lagring och analys av personuppgifter krävs nödvändigtvis användarens samtycke.

Användarens samtycke anses vara giltigt i högst 13 (tretton) månader. Vid slutet av denna period kommer webbplatsen att återigen begära användarens tillstånd att lagra "cookies" på dennes hårddisk.

a. Användarens motstånd mot användning av "cookies" av webbplatsen

Användaren informeras om att han kan motsätta sig registreringen av dessa "cookies" genom att konfigurera sin webbläsarprogramvara.

För information kan användaren hitta följande adresser för att följa stegen för att konfigurera sin webbläsare för att motsätta sig registreringen av "cookies"-filer:

• Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

• Firefox :https://support.mozilla.org/sv/kb/aktivera-och-avaktivera-cookies-webbplatsinställningar

• Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/sv-se/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Om användaren väljer att inaktivera "cookies"-filerna kan han eller hon fortsätta att surfa på webbplatsen. Dock kan eventuella funktionsstörningar på webbplatsen som orsakas av denna åtgärd inte betraktas som ett ansvar från webbplatsens utgivare.

b. Beskrivning av de "cookies"-filer som används av webbplatsen

Webbplatsens utgivare uppmärksammar användaren på att följande cookies används under navigeringen:

Shopify
Mål: Shopify inloggningscookie
Förvaringstid: 30 dagar
Beskrivning: En cookie för att hålla dig inloggad

Klavyio
Mål: Denna cookie används för att följa anmälningar till nyhetsbrevet.
Förvaringstid: 365 dagar
Beskrivning: Dessa cookies används för att följa registreringar till nyhetsbrevet och kundernas e-postadresser vid kassan. Klavyio använder cookies för att lagra information som samlats in från användarinmatningar för remarketingändamål.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 (G4) :
Mål: Trafikanalys
Förvaringstid: 365 dagar
Beskrivning : En cookie för att förbättra vår plattform i samband med din användning av vår webbplats.

Google Conversion Tracking / Linker / Double Click / Remarketing / Google Ads :
Mål: Marknadsföringsuppföljning av användarförvärv och -retention
Förvaringstid: 365 dagar
Beskrivning : En cookie för att spåra och tilldela försäljningar enligt de annonser och kampanjer som har genomförts.

Användarens uppmärksamhet dras till att dessa webbplatser har egna sekretesspolicyer och eventuellt andra användarvillkor än webbplatsen. Webbplatsens utgivare uppmanar användarna att läsa sekretesspolicyerna och användarvillkoren för dessa webbplatser.

ARTIKEL 7: VILLKOR FÖR ÄNDRING AV INTEGRITETSPOLICYN

Denna integritetspolicy kan när som helst konsulteras på följande adress:

https://www.centralefillers.com/politique-de-confidentialite/

"Webbplatsens utgivare förbehåller sig rätten att ändra den för att säkerställa dess överensstämmelse med gällande lag."

Därför uppmanas användaren att regelbundet konsultera denna integritetspolicy för att hålla sig informerad om de senaste ändringarna som kan göras.

Användaren informeras om att den senaste uppdateringen av denna integritetspolicy skedde den: 10/12/2024

ARTIKEL 8: ANVÄNDARENS GODKÄNNANDE AV INTEGRITETSPOLICYN

Genom att navigera på webbplatsen intygar användaren att han eller hon har läst och förstått denna integritetspolicy och accepterar dess villkor, särskilt när det gäller insamling och behandling av hans eller hennes personuppgifter samt användning av "cookies".