Salgsbetingelser (CGV)
Juridisk informasjon - Salgsbetingelser
1. Generelle vilkår for bruk av nettstedet og de tilbudte tjenestene
CGV: Bruken av nettstedet www.centralefillers.com innebærer full og helt aksept av de generelle bruksbetingelsene som er beskrevet nedenfor. Disse bruksbetingelsene kan bli endret eller supplert når som helst, så brukerne av nettstedet www.centralefillers.com oppfordres til å konsultere dem regelmessig. Nettstedet er normalt tilgjengelig for brukerne til enhver tid. Vi kan imidlertid beslutte å gjøre en pause for teknisk vedlikehold. Selvfølgelig vil vi da forsøke å informere brukerne på forhånd om datoer og tider for inngrepet. Nettstedet www.centralefillers.com oppdateres jevnlig. På samme måte kan vi ofte endre de juridiske merknadene: derfor oppfordrer vi våre brukere til å referere til dem så ofte som mulig for å bli kjent med innholdet. Vi kan overføre informasjon til våre partnerlaboratorier i henhold til materio-vigilansen og etter vårt skjønn for å forbedre tjenestene og produktene som tilbys.2. Beskrivelse av de leverte tjenestene
CGV: Nettstedet www.centralefillers.com har som mål å gi informasjon om alle aktivitetene til selskapet. Vi er en nettbutikk for produkter for fylling basert på hyaluronsyre og kosmetiske produkter. CENTRALE FILLERS ligger på 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Vi bestiller produktene fra laboratoriene som er presentert på nettstedet vårt (sporbarhet garantert med CE-merket, partinummer og en gyldig utløpsdato synlig på hvert produkt). Fra det øyeblikket betalingen for bestillingene er mottatt via de ulike betalingsmetodene tilgjengelig på nettstedet vårt (kort, PayPal, bankoverføring osv.), leverer vi gjennom våre fraktpartnere (Colissimo, Chronopost osv...) så raskt som mulig. Vi tilbyr rådgivning og kundeservice via chat, e-post og telefon for å hjelpe alle våre kunder på best mulig måte. Enhver bestilling gjort på nettstedet vårt forplikter Kunden til å betale beløpet som tilsvarer bestillingen umiddelbart. Ved forsinkelse og/eller manglende betaling kan rettslige skritt bli iverksatt der det er aktuelt. Minste holdbarhetsdato solgt på nettstedet vårt Produkter med holdbarhetsdato (DLC) på 3 måneder. CENTRALE FILLERS forbeholder seg retten, etter forespørsel fra sine kunder, til å selge produkter med en holdbarhetsdato som overstiger (DLC) 3 måneder.Leveringstid og Alternativer
Alle leveringsalternativer som tilbys, er synlige for kundene avhengig av destinasjonsland og spesifikasjonene til kundens adresse. Den angitte leveringstiden er kun ansvarlig for våre transportpartnere. CENTRALE FILLERS forbeholder seg retten til å levere innen en tidsramme etter eget valg, basert på tiden det tar å skaffe produktene våre fra laboratoriene som finnes på dette nettstedet. CENTRALE FILLERS gjør sitt beste for å gi så nøyaktige opplysninger som mulig på nettstedet www.centralefillers.com. Imidlertid kan vi ikke holdes ansvarlige for utelatelser, unøyaktigheter og mangler i oppdateringen, enten de skyldes oss eller tredjeparts partnere som gir oss disse opplysningene. All informasjon som er angitt på nettstedet www.centralefillers.com er gitt som veiledning og kan endres. Videre er informasjonen som finnes på nettstedet www.centralefillers.com ikke uttømmende. Vi har lagt dem ut på nettet og de er underlagt fremtidige endringer.
3. Retur- og refusjonspolitikk
Angrerett
CENTRALE FILLERS gir en angrefrist på maksimalt 14 dager fra mottak av varene av sine kunder. CENTRALE FILLERS forbeholder seg retten til å foreta refusjon etter innhenting av varene og etter at det er bekreftet at deres tilstand er uendret. Når fristen utløper en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til første virkedag etter.Refusjonsmetode
Refusjonen kan skje via en betalingsmetode som ligner på den som ble brukt for kjøpet. Det er imidlertid mulig å gjennomføre transaksjonen med en annen betalingsmetode, i henhold til den forhåndsavtalen som er inngått mellom kjøperen og CENTRALE FILLERS for å unngå eventuelle tilleggskostnader.Fraktkostnader
Centrale Fillers forplikter seg også til å refundere kjøperen fraktkostnadene i henhold til gjeldende artikkel L121-20-1 i forbrukerloven. Returkostnadene forblir imidlertid kundens ansvar, med mindre annet er spesifisert i kapittelet "Vilkår for Refusjoner og Returer - Tvister". I tilfelle av retur av kun en del av bestillingen, ifølge uttalelsen fra DGCCRF i november 2008: fraktkostnadene avhenger av antall bestilte artikler (vektforhold per sending), CENTRALE FILLERS kan foreta en refusjon proporsjonalt med de returnerte artiklene fra sin kunde.
Hvis kunden får sendt produkter utenfor Frankrike, kan han bli pålagt å betale importtoll ved mottak av produktene sine. CENTRALE FILLERS kan ikke kontrollere disse kostnadene og kan ikke forutsi beløpet. Kjøperen vil være ansvarlig for betaling av disse avgiftene og tollene som ikke er inkludert. Kunden kan kontakte sitt lokale tollkontor for mer informasjon før han legger inn bestillingen.
Angrerett - Påkrevd Bevis
Kjøperen må bevise at han har overholdt den lovbestemte angrefristen (14 dager). Han kan gjøre dette ved å kontakte oss på flere måter:- Ved innlevering av pakken sin til Posten eller hos en distributør, en transportør (kvittering for innlevering),
Kontakt - Forespørsel om refusjon og/eller retur
- På telefon (pris for et lokalt anrop) til +33 4 11 92 27 34 fra Mandag - Lørdag 9-18 6D/7
- På E-post: support@centralefillers.com
Betingelsene for retur av varen
Centrale Fillers kan be om et returnummer for pakker for å opprettholde sporbarheten til returnerte produkter.Refusjons- og Returvilkår - Tvister
I tilfelle av tap, skade eller defekte produkter
Ved mottak av fysisk bevis på tap, skade eller defekte produkter, kan CENTRALE FILLERS refundere sine kunder proporsjonalt for de berørte og/eller returnerte produktene. CENTRALE FILLERS forbeholder seg retten til å utsette den faktiske refusjonen av bestillingen til mottak av fysisk bevis på skader og/eller defekte produkter. Når dette er mottatt, forplikter vi oss til å refundere returkostnadene sammen med resten av beløpet for den aktuelle bestillingen. CENTRALE FILLERS kan tilby refusjon av bestillingen i henhold til de spesifiserte betingelsene eller returnere den aktuelle bestillingen med kundens samtykke. CENTRALE FILLERS forbeholder seg retten, i tilfelle tap/tyveri av en pakke, med bekreftelse fra transportøren, til å refundere eller ikke refundere bestillingen. CENTRALE FILLERS forbeholder seg retten til å tilby delvis refusjon og i form av kreditt.I tilfelle av bestillingsfeil / utgåtte produkter
CENTRALE FILLERS forplikter seg til å refundere bestillingen eller returnere den så snart vi har mottatt fysisk bevis på tvisten: Den gode mottakelsen av pakken og produktene fra den nevnte bestillingen. Vi vil refundere returkostnadene samt det refunderbare beløpet fra den omstridte bestillingen.Endring av mening (uten annen grunn) uten åpning av produktet
Vi vil la returkostnader og fraktkostnader for den sendte bestillingen bli dekket av kunden. Vi forbeholder oss retten til ikke å refundere eller akseptere retur av den aktuelle bestillingen dersom kunden har skadet produktene i pakken. Returkostnadene er en fast avgift på 6€ ekskl. mva i Frankrike, 10€ ekskl. mva i EU, 15€ ekskl. mva i Sveits og vurderes individuelt internasjonalt avhengig av destinasjon.Endring av mening (uten annen grunn) etter åpning av artiklene
Vi aksepterer ingen refusjoner eller returer. Vi leverer aseptiske medisinske enheter for engangsbruk som må være under anbefalt tilsyn av helsepersonell. Disse produktene må forbli ubrukte med intakt oppbevaring. For retur av pakker fra internasjonale (land utenfor EU) forbeholder CENTRALE FILLERS seg retten til å refundere eller ikke refundere tollavgifter og ekstra avgifter som genereres ved retur av pakken til fransk territorium.
Assurance Centrale Fillers
I tilfelle av tyveri eller tap av pakken din, må du ikke vente på den lovbestemte perioden for å løse situasjonen (opptil 90 dager). Du trenger bare å melde fra om pakken som tapt eller skadet via e-post. Etter undersøkelsen av sendingen din vil vi deretter sende deg en ny pakke.
Under ingen omstendigheter tillater forsikringen Centrale Fillers å refundere eller sende tilbake tapte/stjålne pakker umiddelbart og uten bevis. Den kan ikke refunderes i tilfelle av en løst tvist.
Forsikringen gjør det mulig å akselerere prosessen for en raskere oppfølging av etterforskningen og sikrer en raskere og mer effektiv transport, selv i tilfelle av hendelser som er uavhengige av vår vilje.
4. Kontraktuelle begrensninger på tekniske data
Det er også nødvendig å spesifisere i våre salgsbetingelser at nettstedet bruker JavaScript-teknologi. Vi kan ikke holdes ansvarlige for materielle skader relatert til bruken av nettstedet. I tillegg forplikter brukeren av nettstedet seg til å få tilgang til nettstedet ved å bruke moderne utstyr, som ikke inneholder virus og med en oppdatert nettleser av nyeste generasjon.5. Immaterielle rettigheter og krenkelser
Vi forbyr enhver reproduksjon, fremstilling, modifikasjon, publisering, tilpasning av hele eller deler av elementene på nettstedet, uansett hvilket middel eller prosess som brukes, med mindre det foreligger skriftlig forhåndstillatelse fra: CENTRALE FILLERS. Vi vil anse det som en krenkelse av opphavsretten og forfølge det i samsvar med bestemmelsene i artiklene L.335-2 og følgende i Lov om åndsverk; hvis en besøkende utfører en uautorisert utnyttelse av nettstedet.6. Ansvarsbegrensninger
CGV: Vi kan ikke holdes ansvarlige for direkte og indirekte skader på brukerens utstyr, ved tilgang til nettstedet www.centralefillers.com som skyldes bruk av utstyr som ikke oppfyller spesifikasjonene angitt i punkt 4, eller ved fremkomsten av en feil eller inkompatibilitet. CENTRALE FILLERS kan heller ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (som for eksempel tap av markedsandel eller tap av mulighet) som følge av bruken av nettstedet www.centralefillers.com. Interaktive områder (mulighet for å stille spørsmål i kontaktområdet) er tilgjengelige for brukerne. Centrale Fillers forbeholder seg retten til å slette, uten forhåndsvarsel, alt innhold som legges ut i dette området. Dette gjelder alt innhold som strider mot fransk lovgivning og spesielt databeskyttelse. I så fall forbeholder CENTRALE FILLERS seg også retten til å holde brukerens sivile og/eller strafferettslige ansvar ansvarlig, særlig i tilfelle av meldinger med rasistisk, injurierende, ærekrenkende eller pornografisk karakter, uansett hvilket medium som brukes (tekst, fotografi...).7. Håndtering av personopplysninger
CGV: Vi beskytter dine personopplysninger i henhold til lov nr. 78-87 av 6. januar 1978, lov nr. 2004-801 av 6. august 2004, artikkel L. 226-13 i straffeloven og det europeiske direktivet av 24. oktober 1995. I forbindelse med bruken av nettstedet www.centralefillers.com, kan følgende samles inn: URL-en til lenkene som brukeren har brukt for å få tilgang til nettstedet www.centralefillers.com, brukerens internettleverandør, brukerens IP-adresse (Internet Protocol). Under alle omstendigheter samler CENTRALE FILLERS kun inn personopplysninger relatert til brukeren for behovene til visse tjenester som tilbys av nettstedet www.centralefillers.com. Brukeren gir disse opplysningene med full forståelse, spesielt når han eller hun selv registrerer dem. Det blir da presisert for brukeren av nettstedet www.centralefillers.com om det er en plikt eller ikke å gi disse opplysningene.Retten til å protestere og korrigere personopplysninger
Vi gir tilgangsrett til enhver bruker i samsvar med bestemmelsene i artiklene 38 og følgende i lov 78-17 av 6. januar 1978 om databehandling, filer og friheter. Dette gir personen rett til å foreta korrigeringer og motsetninger til de personopplysningene som gjelder dem. For dette må du skrive og signere en forespørsel. Du må også legge ved en kopi av identitetsdokumentet med signatur fra innehaveren av dokumentet. Du må spesifisere adressen hvor du ønsker å motta vårt svar. Ingen personlig informasjon om brukeren av nettstedet www.centralefillers.com publiseres uten brukerens viten, utveksles, overføres, gis bort eller selges på noe medium til tredjeparter. Bare i tilfelle av oppkjøp av CENTRALE FILLERS og dens rettigheter ville det være mulig å overføre nevnte informasjon til den potensielle kjøperen, som igjen ville være underlagt samme forpliktelse til å bevare og endre dataene i forhold til brukeren av nettstedet www.centralefillers.com. Vi har fått anerkjent det ovennevnte nettstedet hos CNIL, nå under nummer hiK2324477N. Bestemmelsene i loven fra 1998 som gjennomfører direktiv 96/9 fra 1996 om juridisk beskyttelse av databaser.8. Hyperlenker og informasjonskapsler
CGV: Nettstedet www.centralefillers.com inneholder et visst antall hyperlenker til andre nettsteder, opprettet med tillatelse fra CENTRALE FILLERS. Imidlertid kan Centrale Fillers ikke verifisere innholdet på de besøkende nettstedene, og vil derfor ikke påta seg noe ansvar. Navigering på nettstedet www.centralefillers.com kan føre til installasjon av informasjonskapsler (cookies) på brukerens datamaskin. En informasjonskapsel identifiserer ikke brukeren, men registrerer informasjon relatert til navigeringen av en datamaskin på et nettsted. Dataene som er innhentet har som mål å lette senere navigering på nettstedet. De har også som hensikt å muliggjøre ulike målinger av trafikk. Dermed kan avvisning av installasjon av en informasjonskapsel føre til at man ikke får tilgang til visse tjenester. Brukeren kan imidlertid konfigurere datamaskinen sin på følgende måte for å nekte installasjon av informasjonskapsler.Avvise installasjonen av informasjonskapsler i henhold til nettleserne
Under Internet Explorer: verktøytab (piktogram i form av et tannhjul øverst til høyre) / internettalternativer. Klikk deretter på Personvern og velg Blokker alle informasjonskapsler. Bekreft med Ok. Under Firefox: Det er øverst i nettleservinduet, hvor du kan klikke på Firefox-knappen. Deretter må du gå til fanen Alternativer. Og til slutt må du klikke på fanen Personvern. Sett opp Bevaringsregler til: bruk tilpassede innstillinger for historikk. Deretter fjerner du merket for å deaktivere informasjonskapsler. Under Safari: Klikk øverst til høyre i nettleseren på menyikonet (symbolisert med et tannhjul). Velg Innstillinger. Klikk på Vis avanserte innstillinger. I delen "Personvern", klikk på Innholdsinnstillinger. I delen "Informasjonskapsler" kan du blokkere informasjonskapsler. Under Chrome: Klikk øverst til høyre i nettleseren på menyikonet (symbolisert med tre horisontale linjer). Velg Innstillinger. Klikk på Vis avanserte innstillinger. I delen "Personvern", klikk på preferanser. I fanen "Personvern" kan du blokkere informasjonskapsler.9. Gjeldende lov og jurisdiksjonsavtale
Enhver tvist knyttet til bruken av nettstedet www.centralefillers.com er underlagt fransk lov. De kompetente domstolene i Montpellier har eksklusiv jurisdiksjon over dette dokumentet.I denne forbindelse, i Frankrike, fra og med forskriften som trer i kraft 1. juli 2024, vil salg være forbeholdt kun leger og tannkirurger gjennom validering av RPPS-nummeret og etter å ha bekreftet at leveringsadressen samsvarer med praksisen til utøveren.
Med unntak av B2B-salg, som vil kreve:
- Et KBIS som er mindre enn 3 måneder gammelt eller en validering via API av SIRET-nummeret til selskapet
- En erklæring på ære om at selskapet er registrert hos ANSM for sin aktivitet med videresalg til leger og tannkirurger.
- En verifisering (eller en forhåndsutfylling) av leveringsadressen i forhold til adressen til hovedkontoret / de sekundære etableringene til enheten.
Disse trinnene vil alltid være nødvendige for å sikre at man forblir i samsvar med fransk lov.
