Salgsbetingelser (CGV)

Juridisk information - Salgsbetingelser

1. Generelle betingelser for brug af hjemmesiden og de tilbudte tjenester

CGV : Brugen af hjemmesiden www.centralefillers.com indebærer fuld og helt accept af de nedenfor beskrevne brugsbetingelser. Disse brugsbetingelser kan ændres eller suppleres til enhver tid, og brugerne af hjemmesiden www.centralefillers.com opfordres derfor til regelmæssigt at konsultere dem. Denne hjemmeside er normalt tilgængelig for brugerne på alle tidspunkter. Vi kan dog beslutte at foretage en afbrydelse af tekniske vedligeholdelsesårsager. Selvfølgelig vil vi bestræbe os på at informere brugerne om datoer og tidspunkter for interventionen på forhånd. Hjemmesiden www.centralefillers.com opdateres regelmæssigt. På samme måde kan vi ofte ændre de juridiske oplysninger: derfor opfordrer vi vores brugere til så ofte som muligt at henvise til dem for at blive bekendt med dem. Vi kan videregive oplysninger til vores partnerlaboratorier i henhold til materiel overvågning og efter vores skøn for at forbedre de tilbudte tjenester og produkter.

2. Beskrivelse af de leverede tjenester

CGV : Webstedet www.centralefillers.com har til formål at give information om alle aktiviteter i selskabet. Vi er en online butik, der sælger produkter til udfyldning baseret på hyaluronsyre og kosmetiske produkter. CENTRALE FILLERS ligger på 73 allé Kléber, 34000, Montpellier. Vi bestiller produkter fra de laboratorier, der er præsenteret på vores websted (sporbarhed garanteret med CE-mærket, batchnummer og en gyldig udløbsdato synlig på hvert produkt). Fra det øjeblik, betalingen for bestillingerne er gennemført via de forskellige betalingsmetoder, der findes på vores websted (kort, PayPal, bankoverførsel osv.), leverer vi gennem vores forsendelsespartnere (Colissimo, Chronopost osv.) hurtigst muligt. Vi tilbyder rådgivning og kundeservice via chat, e-mail og telefon for bedst muligt at hjælpe alle vores kunder. Enhver bestilling foretaget på vores websted forpligter Kunden til straks at betale det beløb, der svarer til deres bestilling. I tilfælde af forsinkelse og/eller manglende betaling kan der iværksættes retsforfølgning, når det er relevant. Mindestabilitetssalg på vores websted Produkter med en holdbarhedsdato (DLC) på 3 måneder. CENTRALE FILLERS forbeholder sig retten til, efter anmodning fra sine kunder, at sælge produkter med en holdbarhedsdato (DLC) længere end 3 måneder.
Leveringsfrister og muligheder
Alle de leveringsmuligheder, der tilbydes, er synlige for kunderne afhængigt af destinationslandet og specifikationerne for kundens adresse. Den angivne leveringstid kan kun tilskrives vores transportpartnere. CENTRALE FILLERS forbeholder sig retten til at levere inden for den tidsramme, de vælger, afhængigt af den tid, det tager at få vores produkter fra laboratorierne på dette site. CENTRALE FILLERS bestræber sig på at give så præcise oplysninger som muligt på hjemmesiden www.centralefillers.com. Dog kan vi ikke holdes ansvarlige for udeladelser, unøjagtigheder og mangler i opdateringen, hvad enten de skyldes os eller de tredjeparts partnere, der leverer disse oplysninger. Alle oplysninger angivet på hjemmesiden www.centralefillers.com gives kun til orientering og kan ændre sig. Desuden er oplysningerne på hjemmesiden www.centralefillers.com ikke udtømmende. Vi har offentliggjort dem online og forbeholder os ret til fremtidige ændringer.

3. Retur- og Refusionspolitik

Mediation 

49 Rue de Ponthieu• 75008 PARIS• cm2c.net
e-mail : contact@cm2c.net - tlf : 01 89 47 00 14

Fortrydelsesret

CENTRALE FILLERS giver en fortrydelsesret på maksimalt 14 dage fra modtagelsen af varerne af sine kunder. CENTRALE FILLERS forbeholder sig retten til at foretage en refundering efter indhentning af varerne og efter konstatering af, at deres tilstand er uændret. Når fristen udløber en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den første hverdag efter.

Refusionsmetode

"Refusion kan ske via en betalingsmetode, der ligner den, der blev brugt til købet. Ikke desto mindre er det muligt at gennemføre transaktionen ved en anden betalingsmetode, i henhold til den forudgående aftale mellem køberen og CENTRALE FILLERS for at undgå eventuelle ekstra omkostninger."

Leveringsomkostninger

Centrale Fillers forpligter sig også til at refundere køberen leveringsomkostningerne i henhold til den gældende artikel L121-20-1 i forbrugerloven. Returomkostningerne påhviler dog kunden, medmindre andet er angivet i kapitlet "Modaliteter for Refusioner og Returneringer - Tvister". I tilfælde af returnering af kun en del af ordren, ifølge udtalelsen fra DGCCRF i november 2008: afhænger portoen af antallet af bestilte varer (vægtrelation pr. forsendelse), kan CENTRALE FILLERS foretage en proportional refundering af de returnerede varer fra sin kunde.

Hvis kunden får sendt produkter uden for Frankrig, kan han blive nødt til at betale importafgifter ved modtagelsen af sine produkter. CENTRALE FILLERS kan ikke kontrollere disse omkostninger og kan ikke forudsige deres beløb. Køberen vil være ansvarlig for betalingen af disse skatter og toldafgifter, der ikke er inkluderet. Kunden kan kontakte sit lokale toldkontor for yderligere oplysninger, inden han afgiver sin bestilling.

Fortrydelsesret - Krævet Bevis

Køberen skal bevise, at han har overholdt den lovbestemte fortrydelsesfrist (14 dage). Han kan gøre dette ved at kontakte os på flere måder:

• Ved indlevering af sin pakke til Posten eller hos en distributør, en transportør (kvittering for indlevering),

Via telefon (pris for et lokalt opkald) eller e-mail sendt til support@centralefillers.com før udløbet af den tildelte fortrydelsesfrist.

Kontakt - Anmodning om Refusion og/eller Returnering

• Via telefon (pris for et lokalt opkald) på +33 4 11 92 27 34 fra Mandag - Lørdag 9-17 5D/7
• Par E-mail : support@centralefillers.com

For at behandle din anmodning bedst muligt, anbefaler vi, at du inkluderer årsagen, den ønskede handling (refusion eller returnering af din ordre), metoden til levering af returordren (hvis relevant), metoden til refusion (hvis relevant) samt dine personlige oplysninger (fornavn, efternavn og telefonnummer for kontakt).

Returneringsbetingelserne for varen

Centrale Fillers kan anmode om et returnummer for at opretholde sporbarheden af de returnerede produkter.

Refusions- og Returneringsbetingelser - Tvister

I tilfælde af tab, skade eller defekte produkter

Ved modtagelse af fysisk bevis for tab, skade eller defekte produkter, kan CENTRALE FILLERS refundere sine kunder pro rata for de berørte og/eller returnerede produkter. CENTRALE FILLERS forbeholder sig retten til at udsætte den faktiske refusion af ordren indtil modtagelsen af det fysiske bevis for skader og/eller defekte produkter. Når det er modtaget, forpligter vi os til at refundere returudgifterne sammen med resten af beløbet fra den pågældende ordre. CENTRALE FILLERS kan tilbyde refusion af ordren i henhold til de angivne betingelser eller returnere den pågældende ordre med kundens samtykke. CENTRALE FILLERS forbeholder sig, i tilfælde af tab/tyveri af en pakke, med attest fra transportøren, at refundere eller ej ordren. CENTRALE FILLERS forbeholder sig retten til at tilbyde en delvis refusion og i form af et tilgodebevis.

I tilfælde af bestillingsfejl / udløbne produkter

CENTRALE FILLERS forpligter sig til at refundere ordren eller returnere den, så snart der er modtaget fysisk bevis for tvisten: Den korrekte modtagelse af pakken og produkterne fra den nævnte ordre. Vi vil refundere returomkostningerne samt det refunderbare beløb fra den omtvistede ordre.

Ændring af mening (uden anden grund) uden åbning af produktet

Vi vil lade returomkostningerne og leveringsomkostningerne for den sendte ordre være kundens ansvar. Vi forbeholder os retten til ikke at refundere eller acceptere returnering af den pågældende ordre, hvis kunden har beskadiget produkterne i pakken. Returomkostningerne er fastsat til 8€ ekskl. moms i Frankrig, 10€ ekskl. moms i EU, 15€ ekskl. moms i Schweiz og fra sag til sag internationalt afhængigt af destinationerne.

Ændring af mening (uden anden grund) efter åbning af varerne

Vi accepterer ingen refusion eller returnering. Vi leverer aseptiske medicinske enheder til engangsbrug, som skal være under den anbefalede kontrol af en sundhedsprofessionel. Disse produkter skal forblive ubrugte med intakt opbevaring. For returpakker fra internationalt (lande uden for EU) forbeholder CENTRALE FILLERS sig retten til at refundere eller ej de toldomkostninger og yderligere skatter, der genereres ved returneringen af pakken til fransk territorium.

Assurance Centrale Fillers

I tilfælde af tyveri eller tab af din pakke, skal du ikke vente på den lovbestemte periode for at løse situationen (op til 90 dage). Du skal blot meddele os om pakken er mistet eller beskadiget via e-mail. Efter undersøgelsen af din forsendelse vil vi derefter sende dig en ny pakke.

Under ingen omstændigheder tillader forsikringen Centrale Fillers at refundere eller straks og uden bevis sende tabte/stjålne pakker tilbage. Den kan ikke refunderes i tilfælde af en løst tvist.

"Forsikringen muliggør en hurtigere proces for en mere effektiv opfølgning på undersøgelsen og sikrer en hurtigere og mere effektiv transport, selv i tilfælde af uheld hos transportører, der er uden for vores kontrol."

 

4. Kontraktlige begrænsninger på de tekniske data

Det er også nødvendigt at specificere i vores salgsbetingelser, at siden bruger JavaScript-teknologi. Vi kan ikke holdes ansvarlige for materielle skader relateret til brugen af siden. Derudover forpligter brugeren af siden sig til at få adgang til siden ved hjælp af moderne udstyr, der ikke indeholder virus og med en opdateret browser af nyeste generation.

5. Intellektuel ejendom og krænkelser

Vi forbyder enhver reproduktion, repræsentation, ændring, offentliggørelse, tilpasning af hele eller dele af elementerne på hjemmesiden, uanset hvilket middel eller hvilken metode der anvendes, medmindre der foreligger forudgående skriftlig tilladelse fra: CENTRALE FILLERS. Vi vil betragte det som en krænkelse og forfølge det i overensstemmelse med bestemmelserne i artiklerne L.335-2 og følgende i Lov om Intellektuel Ejendom; hvis en besøgende foretager en uautoriseret udnyttelse af hjemmesiden.

6. Ansvarsbegrænsninger

CGV: Vi kan ikke holdes ansvarlige for direkte og indirekte skader på brugerens udstyr, når der tilgås hjemmesiden www.centralefillers.com, som skyldes brug af udstyr, der ikke opfylder de specifikationer, der er angivet i punkt 4, eller ved opståen af en fejl eller inkompatibilitet. CENTRALE FILLERS kan heller ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (såsom f.eks. tab af marked eller tab af en mulighed), der følger af brugen af hjemmesiden www.centralefillers.com. Interaktive områder (mulighed for at stille spørgsmål i kontaktområdet) er tilgængelige for brugerne. Centrale Fillers forbeholder sig retten til uden forudgående varsel at slette alt indhold, der er lagt i dette område. Dette gælder for alt indhold, der overtræder fransk lovgivning og især databeskyttelse. I givet fald forbeholder CENTRALE FILLERS sig også muligheden for at påberåbe sig brugerens civile og/eller strafferetlige ansvar, især i tilfælde af beskeder med racistisk, injurierende, ærekrænkende eller pornografisk karakter, uanset hvilket medium der anvendes (tekst, fotografi...).

7. Håndtering af personoplysninger

CGV: Vi beskytter dine personlige data i henhold til lov nr. 78-87 af 6. januar 1978, lov nr. 2004-801 af 6. august 2004, artikel L. 226-13 i straffeloven og det Europæiske direktiv af 24. oktober 1995. I forbindelse med brugen af hjemmesiden www.centralefillers.com kan der indsamles: URL'en på de links, som brugeren har benyttet for at få adgang til hjemmesiden www.centralefillers.com, brugerens internetudbyder, brugerens IP-adresse (Internet Protocol). Under alle omstændigheder indsamler CENTRALE FILLERS kun personlige oplysninger om brugeren, når det er nødvendigt for visse tjenester, der tilbydes af hjemmesiden www.centralefillers.com. Brugeren giver disse oplysninger med fuld viden, især når han/hun selv indtaster dem. Det præciseres herefter for brugeren af hjemmesiden www.centralefillers.com, om det er obligatorisk eller ej at give disse oplysninger.

Ret til at gøre indsigelse og berigtigelse af personoplysninger

Vi giver adgangsret til enhver bruger i overensstemmelse med bestemmelserne i artiklerne 38 og følgende i lov 78-17 af 6. januar 1978 vedrørende databehandling, filer og friheder. Dette giver denne person mulighed for at foretage rettelser og indsigelser mod de personlige data, der vedrører ham eller hende. For dette skal du skrive og underskrive en anmodning. Du skal også vedlægge en kopi af identitetsdokumentet med underskrift fra indehaveren af dokumentet. Du skal angive den adresse, hvorpå du ønsker at modtage vores svar. Ingen personlige oplysninger om brugeren af hjemmesiden www.centralefillers.com offentliggøres uden brugerens viden, udveksles, overføres, gives eller sælges på nogen form til tredjeparter. Kun i tilfælde af opkøb af CENTRALE FILLERS og dens rettigheder ville det være muligt at overføre de nævnte oplysninger til den eventuelle køber, som i sin tur ville være underlagt samme forpligtelse til at bevare og ændre dataene i forhold til brugeren af hjemmesiden www.centralefillers.com. Vi har fået anerkendt den ovennævnte hjemmeside hos CNIL, nu under nummer hiK2324477N. Bestemmelserne i loven fra 1998, der gennemfører direktiv 96/9 fra 1996 vedrørende den juridiske beskyttelse af databaser.

8. Hyperlinks og cookies

CGV : Websitet www.centralefillers.com indeholder et antal hyperlinks til andre websteder, oprettet med tilladelse fra CENTRALE FILLERS. Dog kan Centrale Fillers ikke verificere indholdet af de besøgte websteder og påtager sig derfor intet ansvar. Navigation på websitet www.centralefillers.com kan medføre installation af cookie(s) på brugerens computer. En cookie identificerer ikke brugeren, men registrerer oplysninger vedrørende en computers navigation på et websted. De data, der således opnås, har til formål at lette den efterfølgende navigation på webstedet. De har også til hensigt at muliggøre forskellige målinger af besøgsfrekvens. Det er således, at afvisning af installationen af en cookie kan medføre, at det bliver umuligt at få adgang til visse tjenester. Brugeren kan dog konfigurere sin computer som følger for at nægte installationen af cookies.

Afvise installationen af cookies afhængigt af browserne

Under Internet Explorer: værktøjsfanen (piktogram i form af et tandhjul øverst til højre) / internetindstillinger. Klik derefter på Fortrolighed og vælg Bloker alle cookies. Bekræft med Ok. Under Firefox: Det er øverst i browservinduet, hvor du kan klikke på Firefox-knappen. Derefter skal du gå til fanen Indstillinger. Og til sidst skal du klikke på fanen Privatliv. Indstil Opbevaringsreglerne til: brug brugerdefinerede indstillinger for historik. Derefter skal du fjerne markeringen for at deaktivere cookies. Under Safari: Klik øverst til højre i browseren på menu-piktogrammet (symboliseret ved et tandhjul). Vælg Indstillinger. Klik på Vis avancerede indstillinger. I sektionen "Fortrolighed" skal du klikke på Indholdsindstillinger. I sektionen "Cookies" kan du blokere cookies. Under Chrome: Klik øverst til højre i browseren på menu-piktogrammet (symboliseret ved tre vandrette linjer). Vælg Indstillinger. Klik på Vis avancerede indstillinger. I sektionen "Fortrolighed" skal du klikke på præferencer. I fanen "Fortrolighed" kan du blokere cookies.

9. Anvendelig lovgivning og værneting

Enhver tvist vedrørende brugen af hjemmesiden www.centralefillers.com er underlagt fransk ret. De kompetente domstole i Montpellier har eksklusiv jurisdiktion over dette dokument.

I denne forbindelse, i Frankrig, siden dekretet træder i kraft den 1. juli 2024, vil salget være forbeholdt udelukkende læger og tandkirurger via validering af RPPS-nummeret og efter at have verificeret, at leveringsadressen stemmer overens med praktikeren. 

Med undtagelse af B2B-salg, som vil kræve:
- Et KBIS på mindre end 3 måneder eller en validering via API af virksomhedens SIRET-nummer
- En erklæring på ære om, at selskabet er registreret hos ANSM for sin aktivitet med videresalg til læger og tandkirurger.
- En kontrol (eller en forudfyldning) af leveringsadressen i forhold til hovedkontorets / de sekundære etableringers adresse for enheden.

"Disse trin vil altid være nødvendige for at sikre, at man forbliver i overensstemmelse med fransk ret."

10. De vigtigste love, der er berørt

CGV: Lov nr. 2004-801 af 6. august 2004 om databehandling, filer og friheder. Lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 for tillid til den digitale økonomi.

11. Præsentation af siden

CGV : I henhold til artikel 6 i lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi, oplyses brugerne af hjemmesiden www.centralefillers.com om identiteten af de forskellige aktører i forbindelse med dens udførelse og opfølgning: Ejer: Centrale Fillers, SIRET 83290732300014 Publiceringsansvarlig: Centrale Fillers Redaktion Den publiceringsansvarlige er en juridisk person. Webmaster: Webmastering CF Hostingudbyder: Cloudways – Junction Business Centre, 1. sal, Sqaq Lourdes, St Julian's SWQ 3334 Malta.

12. a. Service ONEY x PayPlug

“3X 4X MED OMKOSTNINGER” Betaling af din ordre i 3 eller 4 rater med kreditkort fra 100€ køb op til 3000€ med Oney Bank. Vores partner Oney Bank tilbyder en finansieringsløsning kaldet 3x 4x Oney, som gør det muligt at betale for dine køb fra 100€ til 3000€ i 3 eller 4 rater med dit kreditkort. Betingelser: Dette tilbud er kun for private (voksne fysiske personer), der bor i Frankrig og har et Visa- eller MasterCard-kreditkort med en udløbsdato, der er længere end den valgte finansieringsperiode. Kort med systematisk godkendelse, herunder Electron, Maestro, Nickel osv., samt e-kort, Indigo-kort og American Express accepteres ikke. Tilmeldingsbetingelser: Efter at have afsluttet din ordre, skal du blot klikke på "betalingsknappen for 3x 4x Oney med kreditkort". Du bliver derefter omdirigeret til Oney Banks 3x 4x Oney-webside, hvor du kan se en detaljeret oversigt over din ordre og den personlige finansieringsanmodning, som du derefter skal bekræfte. Du indtaster dine personlige oplysninger, eller hvis du har en 3x 4x Oney-konto, logger du ind med de loginoplysninger, der er knyttet til din 3x 4x Oney-konto. Du bliver informeret om de generelle betalingsbetingelser for delbetalinger, som du ønsker at tilmelde dig, og som gives til dig i PDF-format, så du kan læse, printe og gemme dem, før du accepterer dem. Du bekræfter derefter din elektroniske accept ved at markere den relevante afkrydsningsboks. Du anerkender, at "dobbeltklik" knyttet til afkrydsningsboksen for at bekræfte kendskab til de generelle betingelser udgør samtykke til at indgå kontrakt og udgør en uigenkaldelig og ubetinget accept af de generelle betingelser for produktet. Medmindre andet bevises, udgør de data, der er registreret af Oney Bank, bevis for alle transaktioner mellem dig og Oney Bank. Hvis du anmoder om at få adgang til en finansieringsløsning tilbudt af Oney Bank, vil oplysningerne vedrørende din ordre blive sendt til Oney Bank, som vil bruge dem til at vurdere din anmodning om tildeling, administration og inddrivelse af kredit. Oney Bank forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din anmodning om finansiering i 3x 4x Oney. Du har en fortrydelsesret på 14 dage til at annullere dit lån. Funktion: Betalingen i 3 eller 4 rater med kreditkort giver dig mulighed for at betale for den ordre, du har afgivet på vores webshop på følgende måde - et obligatorisk bidrag, der trækkes på dagen for bekræftelsen af forsendelsen af din ordre svarende til en tredjedel eller en fjerdedel af ordren, hvortil der tillægges gebyrer svarende til 1,45% af det samlede beløb for ordren for en betaling i 3 rater og 2,2 % for en betaling i 4 rater (op til maksimalt 15€ for en betaling i 3 rater og maksimalt 30€ for en betaling i 4 rater); - to eller tre månedlige ydelser, hver svarende til en tredjedel eller en fjerdedel af ordren, trukket henholdsvis efter 30 og 60 dage for betalingen i 3 rater og efter 30, 60 og 90 dage for betalingen i 4 rater. ● Betaling i 3 rater fra 100€ køb og op til 3000€. Eksempel: For et køb på 150€, bidrag på 52,18€ efterfulgt af 2 månedlige ydelser på 50€. Kredit i en periode på 2 måneder med en fast ÅOP på 19,31%. Finansieringsomkostninger: 2,18€ op til maksimalt 15€. ● Betaling i 4 rater fra 100€ køb og op til 3000€. Eksempel: For et køb på 400€, bidrag på 108,80€ efterfulgt af 3 månedlige ydelser på 100€. Kredit over 3 måneder med en fast ÅOP på 19,61%. Finansieringsomkostninger: 8,80€ op til maksimalt 30€.

12. b Betaling i flere rater med Alma.

Hvis du betaler din ordre i flere rater, accepterer du Almas generelle kundevilkår. samt Almas specifikke vilkår for kunder hos Centrale Fillers.

13. Leksikon

CGV : Bruger : Internetbruger, der logger ind og bruger den nævnte hjemmeside. Personlige oplysninger : « de oplysninger, der gør det muligt at identificere fysiske personer, som de vedrører, i enhver form ». I henhold til artikel 4 i lov nr. 78-17 af 6. januar 1978.