Splošni pogoji prodaje (CGP)

Pravne informacije - Splošni pogoji prodaje

1. Splošni pogoji uporabe spletnega mesta in ponujenih storitev

CGV: Uporaba spletne strani www.centralefillers.com pomeni popolno in brezpogojno sprejetje spodaj opisanih splošnih pogojev uporabe. Ti pogoji uporabe se lahko kadarkoli spremenijo ali dopolnijo, zato so uporabniki spletne strani www.centralefillers.com vabljeni, da jih redno pregledujejo. Spletna stran je običajno dostopna kadarkoli za uporabnike. Vendar pa se lahko odločimo za prekinitev zaradi tehničnega vzdrževanja. Seveda se bomo trudili, da vnaprej obvestimo uporabnike o datumih in urah posega. Spletna stran www.centralefillers.com se redno posodablja. Na enak način lahko pogosto spremenimo pravne informacije: zato naše uporabnike vabimo, da se na njih sklicujejo čim pogosteje, da bi jih spoznali. Lahko posredujemo informacije našim partnerskim laboratorijem v skladu z materio vigilanco in po naši presoji za izboljšanje storitev in izdelkov, ki jih ponujamo.

2. Opis zagotavljenih storitev

CGV : Spletna stran www.centralefillers.com ima namen zagotavljati informacije o vseh dejavnostih podjetja. Smo spletna trgovina, ki prodaja izdelke za polnjenje na osnovi hialuronske kisline in kozmetične izdelke. CENTRALE FILLERS se nahaja na naslovu 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Naročamo izdelke iz laboratorijev, ki so prisotni na naši spletni strani (zagotovljena sledljivost z oznako CE, številko serije in veljavnim datumom poteka, vidnim na vsakem izdelku). Od trenutka takojšnjega plačila naročil z različnimi načini plačila, ki so na voljo na naši spletni strani (kreditne kartice, PayPal, bančno nakazilo itd.), izvajamo dostave preko naših partnerskih pošiljateljev (Colissimo, Chronopost itd...) v najkrajšem možnem času. Nudimo svetovalno in servisno storitev preko klepeta, e-pošte in telefona, da najbolje pomagamo vsem našim strankam. Vsako naročilo, oddano na naši spletni strani, zavezuje stranko k takojšnjemu plačilu zneska, ki ustreza njenemu naročilu. V primeru zamude in/ali neplačila se lahko uvedejo pravni postopki, kjer je to primerno. Minimalni rok trajanja, prodan na naši spletni strani Izdelki z rokom trajanja (DLC) 3 mesece. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da na podlagi zahtev strank proda izdelke z rokom trajanja, daljšim od 3 mesecev (DLC).
Rok in možnosti dostave
Vse možnosti dostave, ki so na voljo, so vidne strankam glede na državo destinacije in specifikacije naslovov strank. Čas dostave, ki je naveden, je izključno odgovornost naših transportnih partnerjev. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico do dostave v roku po svoji izbiri, odvisno od časa pridobivanja naših izdelkov pri laboratorijih, ki so prisotni na tej spletni strani. CENTRALE FILLERS se trudi zagotoviti na spletni strani www.centralefillers.com informacije, ki so čim bolj natančne. Vendar ne moremo biti odgovorni za opustitve, netočnosti in pomanjkljivosti pri posodabljanju, bodisi zaradi naše krivde bodisi zaradi krivde tretjih partnerjev, ki nam te informacije zagotavljajo. Vse informacije, navedene na spletni strani www.centralefillers.com, so informativne narave in se lahko spreminjajo. Poleg tega podatki, ki so navedeni na spletni strani www.centralefillers.com, niso izčrpni. Objavili smo jih in ostajajo podvrženi prihodnjim spremembam.

3. Politika vračila in povračila

Rok za odstop

CENTRALE FILLERS dodeli največ 14-dnevni rok za odstop od pogodbe, ki začne teči od prejema blaga s strani svojih strank. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico do vračila denarja po prevzemu blaga in po ugotovitvi, da je njihovo stanje nespremenjeno. Ko rok poteče v soboto, nedeljo ali na praznik ali dela prost dan, se podaljša do prvega delovnega dne.

Način vračila

Vračilo se lahko izvede preko načina plačila, podobnega tistemu, ki je bil uporabljen za nakup. Kljub temu je mogoče transakcijo izvesti z drugim načinom plačila, v skladu s predhodnim dogovorom med kupcem in CENTRALE FILLERS, da se preprečijo morebitni dodatni stroški.

Stroški dostave

Centrale Fillers se zavezuje tudi, da bo kupcu povrnila stroške dostave v skladu s členom L121-20-1 veljavne potrošniške zakonodaje. Stroški vračila pa ostajajo na bremenu stranke, razen v primerih, ki so navedeni v poglavju "Modalitete Vračil in Reklamacij - Sporov". V primeru vračila le dela naročila, v skladu z mnenjem DGCCRF iz novembra 2008: stroški pošiljanja so odvisni od števila naročenih artiklov (razmerje teže na pošiljko), CENTRALE FILLERS lahko izvede delno vračilo sorazmerno z vrnjenimi artikli s strani svojega kupca.

Če kupec naroči izdelke izven Francije, bo morda moral ob prejemu svojih izdelkov plačati uvozne carine. CENTRALE FILLERS ne more nadzorovati teh stroškov in ne more napovedati njihove višine. Kupec bo odgovoren za plačilo teh davkov in carin, ki niso vključeni v ceno. Kupec se lahko obrne na svoj lokalni carinski urad za več informacij pred oddajo naročila.

 

Pravica do odstopa - Zahtevana dokazila

Kupec mora dokazati, da je spoštoval zakonski rok za odstop (14 dni). To lahko stori na več načinov, tako da nas kontaktira:

• Z oddajo svojega paketa na pošti ali pri distributerju, prevozniku (potrdilo o oddaji),

Po telefonu (cena lokalnega klica) ali po e-pošti na naslov support@centralefillers.com pred potekom roka za odstop.

Kontakt - Zahteva za vračilo in/ali vračilo

• Po telefonu (cena lokalnega klica) na +33 4 11 92 27 34 od ponedeljka do sobote med 9. in 18. uro, 6 dni na teden.
• Po E-pošti: support@centralefillers.com

Za optimalno obravnavo vaše zahteve vam priporočamo, da vključite razlog, želeno dejanje (povračilo ali vračilo vaše naročila), način dostave vračila naročila (če je primerno), način povrnitve (če je primerno) ter vaše osebne podatke (ime, priimek in telefonsko številko za stik).

Pogoji za vračilo blaga

Centrale Fillers lahko zahteva številko za vračilo paketa, da ohrani sledljivost vrnjenih izdelkov.

Pogoji vračila in vračila - Spori

V primeru izgube, škode ali defektnih izdelkov

Ob prejemu fizičnega dokaza o izgubi, škodi ali defektnih izdelkih, CENTRALE FILLERS lahko povrne svojim strankam sorazmerni del zadevnih in/ali vrnjenih izdelkov. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da dejanski povračilo naročila odloži do prejema fizičnega dokaza o škodi in/ali defektnih izdelkih. Ko bo prejeto, se zavezujemo, da bomo povrnili stroške vračila skupaj s preostalim zneskom zadevnega naročila. CENTRALE FILLERS lahko ponudi povračilo naročila v skladu s pojasnjenimi pogoji ali pa vrne zadevno naročilo s soglasjem stranke. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da v primeru izgube/ropa paketa, ob potrdilu o sledenju prevoznika, odloči o tem, ali bo naročilo povrnjeno ali ne. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da ponudi delno povračilo in v obliki dobropisa.

V primeru napak pri naročilu / poteklih izdelkih

CENTRALE FILLERS se zavezuje, da bo vrnil naročilo ali ga ponovno poslal takoj po prejemu fizičnega dokaza o sporu: pravilno prejeto pakiranje in izdelke iz omenjenega naročila. Povrnili vam bomo stroške vračila ter znesek, ki je predmet spora.

Sprememba mnenja (brez drugega razloga) brez odprtja izdelka

Vrnitev stroškov in stroškov dostave poslane naročila bosta na račun stranke. Pridržujemo si pravico, da ne vrnemo denarja ali sprejmemo vračila naročila v primeru, da je stranka poškodovala izdelke v paketu. Stroški vračila znašajo 6 € brez DDV v Franciji, 10 € brez DDV v EU, 15 € brez DDV v Švici in se določajo posamezno za mednarodne destinacije.

Sprememba mnenja (brez drugega razloga) po odprtju artiklov

Ne bomo sprejeli nobenih vračil ali povratkov. Nudimo aseptične medicinske naprave za enkratno uporabo, ki morajo biti pod priporočenim nadzorom zdravstvenega delavca. Ti izdelki morajo ostati neuporabljeni in v nepoškodovanem stanju. Za vračila paketov iz tujine (države zunaj EU) si CENTRALE FILLERS pridržuje pravico, da odloči o vračilu ali ne vračilu carinskih stroškov in dodatnih davkov, ki nastanejo zaradi vračila paketa na francosko ozemlje.

Zavarovalnica Centralni Polnilci

V primeru kraje ali izgube vašega paketa ne smete čakati na zakonsko obdobje za rešitev situacije (do 90 dni). Preprosto nam sporočite, da je paket izgubljen ali poškodovan po elektronski pošti. Po preiskavi vaše pošiljke vam bomo nato poslali nov paket.

V nobenem primeru zavarovanje Centrale Fillers ne omogoča takojšnjega vračila ali ponovnega pošiljanja izgubljenih/ukradenih paketov brez dokazila. V primeru rešenega spora ni mogoče zahtevati povračila. 

Zavarovanje omogoča pospešitev procesa za hitrejše spremljanje preiskave in zagotavlja hitrejši ter učinkovitejši transport, tudi v primeru incidentov, ki so neodvisni od naše volje.

 

4. Pogodbene omejitve glede tehničnih podatkov

Prav tako je potrebno v naših splošnih pogojih prodaje navesti, da spletna stran uporablja tehnologijo JavaScript. Ne moremo biti odgovorni za materialno škodo, ki izhaja iz uporabe spletne strani. Poleg tega se uporabnik spletne strani zavezuje, da bo dostopal do spletne strani z uporabo sodobne opreme, ki ne vsebuje virusov in z najnovejšo različico brskalnika.

5. Intelektualna lastnina in kršitve

Prepovedujemo kakršno koli reprodukcijo, predstavitev, spremembo, objavo, prilagoditev celotnih ali delnih elementov spletne strani, ne glede na sredstvo ali postopek, razen s predhodnim pisnim dovoljenjem: CENTRALE FILLERS. Številčili bomo kot kršitev avtorskih pravic in jo preganjali v skladu z določbami členov L.335-2 in naslednjih Francoskega zakona o intelektualni lastnini; če obiskovalec izvede nepooblaščeno uporabo spletne strani.

6. Omejitve odgovornosti

CGV: Ne moremo biti odgovorni za neposredno in posredno škodo, povzročeno uporabniški opremi pri dostopu do spletne strani www.centralefillers.com zaradi uporabe opreme, ki ne ustreza specifikacijam, navedenim v točki 4, ali zaradi pojava napake ali nezdružljivosti. CENTRALE FILLERS prav tako ne more biti odgovorna za posredno škodo (kot je na primer izguba trga ali izguba priložnosti), ki izhaja iz uporabe spletne strani www.centralefillers.com. Uporabnikom so na voljo interaktivni prostori (možnost postavljanja vprašanj v kontaktni sekciji). Centrale Fillers si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila odstrani vsebino, naloženo v ta prostor. To velja za vsebino, ki bi kršila francosko zakonodajo in zlasti zaščito podatkov. V tem primeru si CENTRALE FILLERS prav tako pridržuje možnost, da uveljavlja civilno in/ali kazensko odgovornost uporabnika, zlasti v primeru sporočil rasistične, žaljive, obrekovalne ali pornografske narave, ne glede na uporabljeno sredstvo (besedilo, fotografija ...).

7. Upravljanje osebnih podatkov

CGV: Varujemo vaše osebne podatke v skladu z zakonom št. 78-87 z dne 6. januarja 1978, zakonom št. 2004-801 z dne 6. avgusta 2004, členom L. 226-13 Kazenskega zakonika in Evropsko direktivo z dne 24. oktobra 1995. Ob obisku spletne strani www.centralefillers.com se lahko zbirajo: URL povezav, preko katerih je uporabnik dostopal do spletne strani www.centralefillers.com, ponudnik dostopa uporabnika, naslov internetnega protokola (IP) uporabnika. V vsakem primeru CENTRALE FILLERS zbira osebne informacije o uporabniku le za potrebe nekaterih storitev, ki jih ponuja spletna stran www.centralefillers.com. Uporabnik te informacije posreduje prostovoljno, zlasti ko jih sam vnese. Uporabniku spletne strani www.centralefillers.com je nato pojasnjeno, ali je obvezno ali neobvezno posredovati te informacije.

Pravica do ugovora in popravkov osebnih podatkov

Dovoljujemo dostop do podatkov vsakemu uporabniku v skladu z določbami členov 38 in naslednjih zakonodaje 78-17 z dne 6. januarja 1978 o informatikah, datotekah in svoboščinah. To omogoča tej osebi, da izvede popravke in ugovore glede osebnih podatkov, ki se nanašajo nanjo. Za to morate napisati in podpisati zahtevo. Prav tako nam morate priložiti kopijo identifikacijskega dokumenta s podpisom imetnika dokumenta. Natančno morate navesti naslov, na katerega bi želeli prejeti naš odgovor. Nobeni osebni podatki uporabnika spletne strani www.centralefillers.com niso objavljeni brez vednosti uporabnika, izmenjani, preneseni, dodeljeni ali prodani na kakršnem koli mediju tretjim osebam. Le v primeru odkupa CENTRALE FILLERS in njenih pravic bi bilo mogoče prenesti te informacije morebitnemu kupcu, ki bi bil prav tako dolžan spoštovati isto obveznost glede hrambe in spremembe podatkov v zvezi z uporabnikom spletne strani www.centralefillers.com. Spletno stran smo registrirali pri CNIL, sedaj pod številko hiK2324477N. Določbe zakona iz leta 1998, ki prenaša direktivo 96/9 iz leta 1996 o pravni zaščiti podatkovnih baz.

8. Hiperpovezave in piškotki

CGV : Spletna stran www.centralefillers.com vsebuje določeno število hiperlinkov do drugih spletnih strani, ki so bile vzpostavljene s soglasjem CENTRALE FILLERS. Vendar pa Centrale Fillers ne more preveriti vsebine tako obiskanih spletnih strani in zato ne prevzema nobene odgovornosti. Brskanje po spletnem mestu www.centralefillers.com lahko povzroči namestitev piškotkov na računalnik uporabnika. Piškotek ne identificira uporabnika, temveč shranjuje informacije o brskanju računalnika po spletnem mestu. Podatki, pridobljeni na ta način, so namenjeni olajšanju kasnejšega brskanja po spletnem mestu. Prav tako so namenjeni omogočanju različnih meritev obiska. Tako lahko zavrnitev namestitve piškotka povzroči nemogočnost dostopa do nekaterih storitev. Uporabnik pa lahko konfigurira svoj računalnik na naslednji način, da zavrne namestitev piškotkov.

Zavrnitev namestitve piškotkov glede na brskalnike

Pod Internet Explorer: zavihek orodje (piktogram v obliki zobnika zgoraj desno) / internetne možnosti. Kliknite na Zasebnost in izberite Blokiraj vse piškotke. Potrdite z Ok. Pod Firefox: To je zgoraj v oknu brskalnika, kjer lahko kliknete na gumb Firefox. Šele nato se morate odpraviti v zavihek Možnosti. In na koncu morate klikniti na zavihek Zasebnost. Nastavite Pravila hrambe na: uporabite prilagojene nastavitve za zgodovino. Nato ga odkljukajte, da onemogočite piškotke. Pod Safari: Kliknite zgoraj desno v brskalniku na piktogram menija (simboliziran z zobnikom). Izberite Nastavitve. Kliknite na Prikaži napredne nastavitve. V razdelku "Zasebnost" kliknite na Nastavitve vsebine. V razdelku "Piškotki" lahko blokirate piškotke. Pod Chrome: Kliknite zgoraj desno v brskalniku na piktogram menija (simboliziran s tremi vodoravnimi črtami). Izberite Nastavitve. Kliknite na Prikaži napredne nastavitve. V razdelku "Zasebnost" kliknite na preference. V zavihku "Zasebnost" lahko blokirate piškotke.

9. Uporabno pravo in pristojnost sodišča

Vse spore v zvezi z uporabo spletne strani www.centralefillers.com ureja francoska zakonodaja. Izključna pristojnost za to dokumentacijo pripada pristojnim sodiščem v Montpellieru.

V tem smislu, v Franciji, od uredbe, ki začne veljati 1. julija 2024, bodo prodaje rezervirane izključno za zdravnike in zobozdravnike preko potrditve številke RPPS in po preverjanju, da se naslov dostave ujema z ordinacijo praktika. 

Z izjemo B2B prodaje, za katero bodo potrebni:
- KBIS, ki ni starejši od 3 mesecev, ali potrditev preko API številke SIRET podjetja
- Potrdilo o časti, da je podjetje registrirano pri ANSM za dejavnost prodaje zdravnikom in zobozdravnikom.
- Preverjanje (ali predhodno izpolnjevanje) naslova dostave v primerjavi z naslovom sedeža / podružnic entitete.

Ti koraki bodo vedno potrebni, da se zagotovi skladnost s francosko zakonodajo.

10. Glavni zakoni, ki so zadevni

CGV : Zakon št. 2004-801 z dne 6. avgusta 2004 o informatikah, datotekah in svoboščinah. Zakon št. 2004-575 z dne 21. junija 2004 za zaupanje v digitalno gospodarstvo.

11. Predstavitev spletne strani

CGV: V skladu s členom 6 zakona št. 2004-575 z dne 21. junija 2004 o zaupanju v digitalno gospodarstvo se uporabnikom spletne strani www.centralefillers.com natančno določa identiteta različnih udeležencev pri njeni izvedbi in spremljanju: Lastnik: Centrale Fillers, SIRET 83290732300014 Odgovorna oseba za objavo: Centrale Fillers Rédaction Odgovorna oseba za objavo je pravna oseba. Spletni skrbnik: Webmastering CF Gostitelj: Cloudways – Junction Business Centre, 1. nadstropje, Sqaq Lourdes, St Julian's SWQ 3334 Malta.

12. a. Storitev ONEY x PayPlug

„3X 4X Z DODATKI“ Plačilo vaše naročila v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico od 100 € do 3000 € z Oney Bank. Naš partner Oney Bank vam ponuja rešitev financiranja, imenovano 3x 4x Oney, ki omogoča plačilo vaših nakupov od 100 € do 3000 € v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico. Pogoji: Ta ponudba je namenjena fizičnim osebam (polnoletnim posameznikom), ki prebivajo v Franciji in so imetniki kreditne kartice Visa in MasterCard z veljavnostjo, ki presega izbrano obdobje financiranja. Kartice s sistematično avtentikacijo, kot so Electron, Maestro, Nickel itd., ter e-kartice, kartice Indigo in American Express niso sprejete. Postopek prijave: Po zaključku naročila preprosto kliknite na „gumb za plačilo v 3x 4x Oney s kreditno kartico“. Nato boste preusmerjeni na spletno stran 3x 4x Oney našega partnerja, kjer bo prikazana podrobna povzetek vašega naročila in prilagojena zahteva za financiranje, ki jo morate nato potrditi. Vnesite svoje osebne podatke ali pa se, če imate račun 3x 4x Oney, prijavite z identifikatorji za prijavo, povezanimi z vašim računom 3x 4x Oney. Seznanite se s splošnimi pogoji plačila v več obrokih, ki jih želite sprejeti, ti so vam na voljo v formatu PDF, da jih lahko preberete, natisnete in shranite pred sprejetjem. Nato potrdite svojo elektronsko sprejemanje s pripadajočo potrditveno polje. Priznavate, da „dvojni klik“, povezan s potrditvenim poljem o seznanitvi s splošnimi pogoji, velja kot soglasje k sklenitvi pogodbe in predstavlja nepreklicno in brezpogojno sprejetje splošnih pogojev izdelka. Razen če ni dokazano drugače, podatki, ki jih zabeleži Oney Bank, predstavljajo dokaz vseh transakcij med vami in Oney Bank. Če zaprosite za financiranje, ki ga ponuja Oney Bank, bodo informacije v zvezi z vašim naročilom posredovane Oney Bank, ki jih bo uporabila za preučitev vaše zahteve za dodelitev, upravljanje in izterjavo kredita. Oney Bank si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje v 3x 4x Oney. Imate pravico do odstopa v roku 14 dni, da odklonite svoj kredit. Delovanje: Plačilo v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico vam omogoča plačilo naročila na naši spletni trgovini na naslednji način - obvezni polog, ki se obračuna na dan potrditve pošiljanja vašega naročila in znaša tretjino ali četrtino naročila, na kar se dodajo stroški v višini 1,45 % celotnega zneska naročila za 3 obroke in 2,2 % za 4 obroke (do največ 15 € za plačilo v 3 obrokih in do največ 30 € za plačilo v 4 obrokih); - dva ali tri mesečne obroke, ki ustrezajo tretjini ali četrtini naročila, se obračunajo po 30 in 60 dneh za 3 obroke ter po 30, 60 in 90 dneh za 4 obroke. ● Plačilo v 3 obrokih od 100 € nakupa do 3000 € Primer: Za nakup v vrednosti 150 €, polog v višini 52,18 € in nato 2 mesečna obroka po 50 €. Kredit v trajanju 2 mesecev pri fiksni TAEG 19,31 %. Strošek financiranja: 2,18 € do največ 15 €. ● Plačilo v 4 obrokih od 100 € nakupa do 3000 € Primer: Za nakup v vrednosti 400 €, polog v višini 108,80 € in nato 3 mesečni obroki po 100 €. Kredit za 3 mesece pri fiksni TAEG 19,61 %. Strošek financiranja: 8,80 € do največ 30 €.

12. b Plačilo v več obrokih z Alma.

Če svojo naročilo plačate v več obrokih, sprejemate splošne pogoje strank Alma, kot tudi posebne pogoje Alma za stranke Centrale Fillers.

13. Leksikon

CGV : Uporabnik : Internavt, ki se povezuje in uporablja zgoraj navedeno spletno mesto. Osebni podatki : "informacije, ki omogočajo identifikacijo fizičnih oseb, na katere se nanašajo, v kakršni koli obliki". V skladu s 4. členom zakona št. 78-17 z dne 6. januarja 1978.