Splošni pogoji prodaje (CGP)

Pravne informacije - Splošni pogoji poslovanja

1. Splošni pogoji uporabe spletne strani in ponujenih storitev

CGV : Uporaba spletne strani www.centralefillers.com pomeni popolno in brezpogojno sprejetje spodaj opisanih splošnih pogojev uporabe. Ti pogoji uporabe se lahko kadarkoli spremenijo ali dopolnijo, zato so uporabniki spletne strani www.centralefillers.com vabljeni, da jih redno pregledujejo. Spletna stran je običajno dostopna kadarkoli uporabnikom. Vendar pa se lahko odločimo za prekinitev zaradi tehničnega vzdrževanja. Seveda se bomo trudili, da vnaprej obvestimo uporabnike o datumih in urah posega. Spletna stran www.centralefillers.com se redno posodablja. Na enak način lahko pogosto spremenimo pravne informacije: zato naše uporabnike vabimo, da se na njih sklicujejo čim pogosteje, da bi jih spoznali. Lahko posredujemo informacije našim partnerskim laboratorijem v skladu z materio vigilanco in po naši presoji za izboljšanje storitev in izdelkov, ki jih ponujamo.

2. Opis zagotavljanih storitev

CGV : Spletna stran www.centralefillers.com ima za cilj zagotavljanje informacij o vseh dejavnostih podjetja. Smo spletna trgovina, ki prodaja izdelke za polnjenje na osnovi hialuronske kisline in kozmetične izdelke. CENTRALE FILLERS se nahaja na naslovu 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Naročamo izdelke iz laboratorijev, ki so prisotni na naši spletni strani (zagotovljena sledljivost z oznako CE, številko serije in veljavnim datumom poteka, vidnim na vsakem izdelku). Od trenutka takojšnjega plačila naročil z različnimi načini plačila, ki so na voljo na naši spletni strani (CB, PayPal, bančno nakazilo itd.), izvajamo dostave preko naših partnerskih pošiljateljev (Colissimo, Chronopost itd...) v najkrajšem možnem času. Nudimo svetovalno in servisno storitev preko klepeta, e-pošte in telefona, da najbolje pomagamo vsem našim strankam. Vsako naročilo, oddano na naši spletni strani, zavezuje stranko k takojšnjemu plačilu zneska, ki ustreza njenemu naročilu. V primeru zamude in/ali neplačila se lahko uvedejo pravni postopki, kjer je to primerno. Minimalni rok trajanja, prodan na naši spletni strani Izdelki z rokom trajanja (DLC) 3 mesece. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da na zahtevo svojih strank proda izdelke z rokom trajanja, daljšim od 3 mesecev.
Rok in možnosti dostave
Vse možnosti dostave, ki so na voljo, so vidne za stranke glede na državo destinacije in specifikacije naslovov strank. Čas dostave je izključno odvisen od naših transportnih partnerjev. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico do dostave v roku po svoji izbiri, glede na čas pridobivanja naših izdelkov pri laboratorijih, ki so prisotni na tej spletni strani. CENTRALE FILLERS se trudi zagotoviti na spletni strani www.centralefillers.com čim natančnejše informacije. Vendar ne moremo biti odgovorni za opustitve, netočnosti in pomanjkljivosti pri posodabljanju, bodisi zaradi naše krivde bodisi zaradi krivde tretjih partnerjev, ki nam te informacije zagotavljajo. Vse informacije, navedene na spletni strani www.centralefillers.com, so informativne narave in se lahko spreminjajo. Poleg tega podatki, ki so navedeni na spletni strani www.centralefillers.com, niso izčrpni. Objavili smo jih in ostajajo podvrženi prihodnjim spremembam.

3. Politika vračila in povračila

Mediacija 

49 Rue de Ponthieu• 75008 PARIS• cm2c.net
e-pošta : contact@cm2c.net - tel : 01 89 47 00 14

Rok za odstop

CENTRALE FILLERS dodeli največ 14-dnevni rok za odstop od pogodbe, ki začne teči od prejema blaga s strani svojih strank. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico do vračila denarja po prevzemu blaga in po ugotovitvi, da je njihovo stanje nespremenjeno. Ko rok poteče v soboto, nedeljo ali na praznik ali dela prost dan, se podaljša do prvega delovnega dne.

Način vračila

"Vračilo se lahko izvede preko načina plačila, podobnega tistemu, ki je bil uporabljen za nakup. Kljub temu je mogoče transakcijo izvesti z drugim načinom plačila, v skladu s predhodnim dogovorom med kupcem in CENTRALE FILLERS, da se preprečijo morebitni dodatni stroški."

Stroški dostave

Centrale Fillers se zavezuje, da bo kupcu povrnila stroške dostave v skladu s členom L121-20-1 veljavne potrošniške zakonodaje. Stroški vračila pa ostajajo na bremenu stranke, razen v primerih, ki so navedeni v poglavju "Modalitete Vračil in Vrnitev - Spori". V primeru vračila le dela naročila, v skladu z mnenjem DGCCRF iz novembra 2008: stroški pošiljanja so odvisni od števila naročenih artiklov (razmerje teže na pošiljko), CENTRALE FILLERS lahko izvede delno vračilo sorazmerno s številom artiklov, ki jih je vrnil njen kupec.

"Če kupec naroči izdelke izven Francije, bo morda moral ob prejemu svojih izdelkov plačati uvozne carine. CENTRALE FILLERS ne more nadzorovati teh stroškov in ne more napovedati njihove višine. Kupec bo odgovoren za plačilo teh davkov in carin, ki niso vključeni v ceno. Kupec se lahko obrne na svoj lokalni carinski urad za več informacij pred oddajo naročila."

Pravica do Odstopa - Zahtevana Dokazila

Kupec mora dokazati, da je spoštoval zakonski rok za odstop (14 dni). To lahko stori na več načinov, tako da nas kontaktira:

• Z oddajo svojega paketa na pošti ali pri distributerju, prevozniku (potrdilo o oddaji),

Po telefonu (cena lokalnega klica) ali po e-pošti na naslov support@centralefillers.com pred potekom roka za odstop.

Kontakt - Zahteva za vračilo in/ali pošiljanje

• Po telefonu (cena lokalnega klica) na +33 4 11 92 27 34 od ponedeljka do sobote 9h-17h 5D/7
• Po E-pošti : support@centralefillers.com

Za optimalno obravnavo vaše zahteve vam priporočamo, da vključite razlog, želeno dejanje (vračilo ali vračilo vaše naročila), način dostave vračila naročila (če je primerno), način vračila (če je primerno) ter vaše osebne podatke (ime, priimek in telefonsko številko za stik).

Pogoji vračila blaga

Centrale Fillers lahko zahteva številko za vračilo paketa, da ohrani sledljivost vrnjenih izdelkov.

Pogoji za vračilo in vračila - Spori

V primeru izgube, škode ali defektnih izdelkov

Ob prejemu fizičnega dokaza o izgubi, škodi ali poškodovanih izdelkih, si CENTRALE FILLERS pridržuje pravico, da svojim strankam povrne stroške sorazmerno s prizadetimi in/ali vrnjenimi izdelki. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da dejanski povračilo naročila odloži do prejema fizičnega dokaza o škodi in/ali poškodovanih izdelkih. Ko bo prejeto, se zavezujemo, da bomo povrnili stroške vračila skupaj z ostalim zneskom prizadetega naročila. CENTRALE FILLERS lahko ponudi povračilo naročila v skladu s pojasnjenimi pogoji ali pa vrne prizadeto naročilo s soglasjem stranke. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da v primeru izgube/ropa paketa, ob potrdilu o sledenju prevoznika, odloči o povrnitvi naročila ali ne. CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da ponudi delno povračilo in v obliki dobropisa.

V primeru napak pri naročilu / poteklih izdelkih

"CENTRALE FILLERS se zavezuje, da bo vrnil naročilo ali ga ponovno poslal takoj po prejemu fizičnega dokaza o sporu: pravilno prejeto pakiranje in izdelke iz omenjenega naročila. Povrnili vam bomo stroške vračila ter znesek, ki se vrača za sporno naročilo."

Sprememba mnenja (brez drugega razloga) brez odprtja izdelka

"Stroške vračila in stroške dostave poslane naročila bomo naložili stranki. Pridržujemo si pravico, da ne vrnemo denarja ali sprejmemo vračilo naročila v primeru, da je stranka poškodovala izdelke v paketu. Stroški vračila znašajo 8 € brez DDV v Franciji, 10 € brez DDV v EU, 15 € brez DDV v Švici in se določijo posamezno za mednarodne destinacije."

Sprememba mnenja (brez drugega razloga) po odprtju artiklov

"Ne bomo sprejeli nobenega vračila ali povrata. Nudimo aseptične medicinske naprave za enkratno uporabo, ki morajo biti pod priporočenim nadzorom zdravstvenega delavca. Ti izdelki morajo ostati neuporabljeni in v nepoškodovanem stanju. Za vračila paketov iz tujine (države zunaj EU) CENTRALE FILLERS si pridržuje pravico, da odloči o vračilu ali ne vračilu carinskih stroškov in dodatnih davkov, ki nastanejo zaradi vračila paketa na francosko ozemlje."

Zagotovilo Centrale Fillers

V primeru kraje ali izgube vašega paketa ne smete čakati na zakonsko obdobje za rešitev situacije (do 90 dni). Preprosto nam morate sporočiti, da je paket izgubljen ali poškodovan po elektronski pošti. Po preiskavi vaše pošiljke vam bomo nato poslali nov paket.

V nobenem primeru zavarovanje Centrale Fillers ne omogoča takojšnjega vračila ali ponovnega pošiljanja izgubljenih/ukradenih paketov brez dokazila. Ne more biti povrnjeno v primeru rešenega spora.

Zavarovanje omogoča pospešitev procesa za hitrejše spremljanje preiskave in zagotavlja hitrejši ter učinkovitejši prevoz, tudi v primeru neodvisnih incidentov prevoznikov.

 

4. Pogodbene omejitve glede tehničnih podatkov

Prav tako je potrebno v naših splošnih pogojih prodaje navesti, da spletna stran uporablja tehnologijo JavaScript. Ne moremo biti odgovorni za materialno škodo, ki izhaja iz uporabe spletne strani. Poleg tega se uporabnik spletne strani zavezuje, da bo dostopal do spletne strani z uporabo sodobne opreme, ki ne vsebuje virusov in z najnovejšo različico brskalnika.

5. Intelektualna lastnina in kršitve pravic

Prepovedujemo kakršno koli reprodukcijo, predstavitev, spremembo, objavo, prilagoditev celotnih ali delnih elementov spletne strani, ne glede na sredstvo ali postopek, razen s predhodnim pisnim dovoljenjem: CENTRALE FILLERS. Številni obiskovalci bomo obravnavali kot kršitev avtorskih pravic in jo bomo preganjali v skladu z določbami členov L.335-2 in naslednjih Zakona o intelektualni lastnini; če obiskovalec izvede nepooblaščeno uporabo spletne strani.

6. Omejitve odgovornosti

CGV : Ne bomo odgovorni za neposredno in posredno škodo, povzročeno uporabniški opremi pri dostopu do spletne strani www.centralefillers.com zaradi uporabe opreme, ki ne ustreza specifikacijam, navedenim v točki 4, ali zaradi pojava napake ali nezdružljivosti. CENTRALE FILLERS prav tako ne bo odgovorna za posredno škodo (kot je na primer izguba trga ali izguba priložnosti), ki izhaja iz uporabe spletne strani www.centralefillers.com. Uporabnikom so na voljo interaktivni prostori (možnost postavljanja vprašanj v kontaktni sekciji). Centrale Fillers si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila odstrani vsebino, naloženo v tem prostoru. To velja za vsebino, ki bi kršila francosko zakonodajo in zlasti zaščito podatkov. V tem primeru si CENTRALE FILLERS prav tako pridržuje možnost, da uveljavlja civilno in/ali kazensko odgovornost uporabnika, zlasti v primeru sporočil rasistične, žaljive, obrekovalne ali pornografske narave, ne glede na uporabljeno sredstvo (besedilo, fotografija ...).

7. Upravljanje osebnih podatkov

CGV : Varujemo vaše osebne podatke v skladu z zakonom št. 78-87 z dne 6. januarja 1978, zakonom št. 2004-801 z dne 6. avgusta 2004, členom L. 226-13 Kazenskega zakonika in Evropsko direktivo z dne 24. oktobra 1995. Ob uporabi spletne strani www.centralefillers.com se lahko zbirajo: URL povezav, preko katerih je uporabnik dostopal do spletne strani www.centralefillers.com, ponudnik dostopa uporabnika, naslov internetnega protokola (IP) uporabnika. V vsakem primeru CENTRALE FILLERS zbira osebne informacije o uporabniku le za potrebe nekaterih storitev, ki jih ponuja spletna stran www.centralefillers.com. Uporabnik te informacije posreduje prostovoljno, zlasti ko jih sam vnese. Uporabniku spletne strani www.centralefillers.com je nato pojasnjeno, ali je obvezno ali neobvezno posredovati te informacije.

Pravica do ugovora in popravkov osebnih podatkov

Dodeljujemo pravico do dostopa vsakemu uporabniku v skladu z določbami členov 38 in naslednjih zakona 78-17 z dne 6. januarja 1978 o informatikah, datotekah in svoboščinah. To omogoča tej osebi, da izvede popravke in ugovore glede osebnih podatkov, ki se nanašajo nanjo. Za to morate napisati in podpisati zahtevo. Prav tako nam morate priložiti kopijo identifikacijskega dokumenta s podpisom imetnika dokumenta. Natančno morate navesti naslov, na katerega bi želeli prejeti naš odgovor. Nobena osebna informacija uporabnika spletne strani www.centralefillers.com ni objavljena brez vednosti uporabnika, izmenjana, prenesena, dodeljena ali prodana na kakršnem koli mediju tretjim osebam. Le v primeru odkupa CENTRALE FILLERS in njenih pravic bi bilo mogoče prenesti navedene informacije morebitnemu kupcu, ki bi bil prav tako dolžan spoštovati isto obveznost ohranjanja in spreminjanja podatkov v zvezi z uporabnikom spletne strani www.centralefillers.com. Priznali smo zgoraj omenjeno spletno stran pri CNIL, zdaj pod številko hiK2324477N. Določbe zakona iz leta 1998, ki prenaša direktivo 96/9 iz leta 1996 o pravni zaščiti podatkovnih baz.

8. Hiperpovezave in piškotki

CGV : Spletna stran www.centralefillers.com vsebuje določeno število hiperlinkov do drugih spletnih strani, ki so bile vzpostavljene s soglasjem CENTRALE FILLERS. Vendar pa Centrale Fillers ne more preveriti vsebine tako obiskanih spletnih strani in zato ne prevzema nobene odgovornosti. Brskanje po spletnem mestu www.centralefillers.com lahko povzroči namestitev piškotkov na računalnik uporabnika. Piškotek ne identificira uporabnika, temveč shranjuje informacije o brskanju računalnika po spletnem mestu. Podatki, pridobljeni na ta način, so namenjeni olajšanju kasnejšega brskanja po spletnem mestu. Prav tako so namenjeni omogočanju različnih meritev obiska. Tako lahko zavrnitev namestitve piškotka povzroči nemogočnost dostopa do nekaterih storitev. Uporabnik pa lahko konfigurira svoj računalnik na naslednji način, da zavrne namestitev piškotkov.

Zavrniti namestitev piškotkov glede na brskalnike

Pod Internet Explorer: zavihek orodje (piktogram v obliki zobnika zgoraj desno) / internetne možnosti. Kliknite na Zasebnost in izberite Blokiraj vse piškotke. Potrdite z Ok. Pod Firefox: To je zgoraj v oknu brskalnika, kjer lahko kliknete na gumb Firefox. Šele nato se morate odpraviti v zavihek Možnosti. In na koncu morate klikniti na zavihek Zasebnost. Nastavite Pravila hrambe na: uporabite prilagojene nastavitve za zgodovino. Nato odstranite kljukico, da onemogočite piškotke. Pod Safari: Kliknite zgoraj desno v brskalniku na piktogram menija (simboliziran z zobnikom). Izberite Nastavitve. Kliknite na Prikaži napredne nastavitve. V razdelku "Zasebnost" kliknite na Nastavitve vsebine. V razdelku "Piškotki" lahko blokirate piškotke. Pod Chrome: Kliknite zgoraj desno v brskalniku na piktogram menija (simboliziran s tremi vodoravnimi črtami). Izberite Nastavitve. Kliknite na Prikaži napredne nastavitve. V razdelku "Zasebnost" kliknite na prednostne nastavitve. V zavihku "Zasebnost" lahko blokirate piškotke.

9. Uporabno pravo in dodelitev pristojnosti

Vsak spor v zvezi z uporabo spletne strani www.centralefillers.com je predmet francoskega prava. Izključna pristojnost za ta dokument pripada pristojnim sodiščem v Montpellieru.

V tem smislu, v Franciji, od uredbe, ki začne veljati 1. julija 2024, bodo prodaje rezervirane izključno za zdravnike in zobozdravnike preko potrditve številke RPPS in po preverjanju, da se naslov dostave ujema s prakso zdravnika. 

Z izjemo B2B prodaje, za katero bodo potrebni:
- KBIS, ki ni starejši od 3 mesecev, ali potrditev preko API številke SIRET podjetja
- Izjava o časti, da je podjetje registrirano pri ANSM za svojo dejavnost prodaje zdravnikom in zobozdravnikom.
- Preverjanje (ali predpolnitev) naslova dostave v primerjavi z naslovom sedeža / podružnic entitete.

"Ti koraki bodo vedno potrebni, da se zagotovi skladnost s francosko zakonodajo."

10. Glavni zakoni, ki so zadevni

CGV : Zakon št. 2004-801 z dne 6. avgusta 2004 o informatikah, datotekah in svoboščinah. Zakon št. 2004-575 z dne 21. junija 2004 za zaupanje v digitalno gospodarstvo.

11. Predstavitev spletne strani

CGV : V skladu s členom 6 zakona št. 2004-575 z dne 21. junija 2004 o zaupanju v digitalno gospodarstvo se uporabnikom spletne strani www.centralefillers.com natančno določa identiteta različnih udeležencev pri njeni izvedbi in spremljanju: Lastnik: Centrale Fillers, SIRET 83290732300014 Odgovorna oseba za objave: Centrale Fillers Uredništvo Odgovorna oseba za objave je pravna oseba. Spletni skrbnik: Webmastering CF Gostitelj: Cloudways – Junction Business Centre, 1. nadstropje, Sqaq Lourdes, St Julian's SWQ 3334 Malta.

12. a. Storitev ONEY x PayPlug

“3X 4X Z STROŠKI” Plačilo vaše naročila v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico od 100 € do 3000 € z Oney Bank. Naš partner Oney Bank vam ponuja rešitev financiranja, imenovano 3x 4x Oney, ki omogoča plačilo vaših nakupov od 100 € do 3000 € v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico. Pogoji: Ta ponudba je namenjena fizičnim osebam (polnoletnim posameznikom), ki prebivajo v Franciji in so imetniki kreditne kartice Visa in MasterCard z veljavnostjo, daljšo od izbrane dobe financiranja. Kartice s sistematično avtentikacijo, kot so Electron, Maestro, Nickel itd., pa tudi e-kartice, kartice Indigo in American Express niso sprejete. Postopek prijave: Po zaključku naročila preprosto kliknite na „gumb za plačilo v 3x 4x Oney s kreditno kartico“. Nato boste preusmerjeni na spletno stran 3x 4x Oney našega partnerja, kjer bo prikazana podrobna povzetek vašega naročila in prilagojena zahteva za financiranje, ki jo morate nato potrditi. Vnesite svoje osebne podatke ali, če imate račun 3x 4x Oney, se prijavite z uporabniškimi podatki, povezanimi z vašim računom 3x 4x Oney. Seznanili se boste s splošnimi pogoji plačila na obroke, ki jih želite sprejeti, ti so vam na voljo v formatu PDF, da jih lahko preberete, natisnete in shranite pred sprejetjem. Nato potrdite svojo elektronsko sprejemanje s pripadajočo potrditveno polje. Priznavate, da „dvojni klik“, povezan s potrditvenim poljem o seznanitvi s splošnimi pogoji, velja za soglasje k sklenitvi pogodbe in predstavlja nepreklicno in brezpogojno sprejetje splošnih pogojev izdelka. Razen če ni dokazano drugače, podatki, ki jih zabeleži Oney Bank, predstavljajo dokaz vseh transakcij med vami in Oney Bank. Če zaprosite za financiranje, ki ga ponuja Oney Bank, bodo informacije v zvezi z vašim naročilom posredovane Oney Bank, ki jih bo uporabila za preučitev vaše zahteve za dodelitev, upravljanje in izterjavo kredita. Oney Bank si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje v 3x 4x Oney. Imate pravico do odstopa v roku 14 dni za odpoved vašemu kreditu. Delovanje: Plačilo v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico vam omogoča plačilo naročila na naši spletni trgovini na naslednji način - obvezni polog, ki se zaračuna na dan potrditve pošiljanja vašega naročila in znaša tretjino ali četrtino naročila, k temu pa se dodajo stroški v višini 1,45 % celotnega zneska naročila za 3 obroke in 2,2 % za 4 obroke (do največ 15 € za plačilo v 3 obrokih in do največ 30 € za plačilo v 4 obrokih); - dva ali tri mesečne obroke, ki vsak ustrezajo tretjini ali četrtini naročila, se zaračunajo po 30 in 60 dneh za 3 obroke ter po 30, 60 in 90 dneh za 4 obroke. ● Plačilo v 3 obrokih od 100 € nakupa do 3000 € Primer: Za nakup v vrednosti 150 €, polog v višini 52,18 € in nato 2 mesečna obroka po 50 €. Kredit za obdobje 2 mesecev pri fiksni TAEG 19,31 %. Strošek financiranja: 2,18 € do največ 15 €. ● Plačilo v 4 obrokih od 100 € nakupa do 3000 € Primer: Za nakup v vrednosti 400 €, polog v višini 108,80 € in nato 3 mesečni obroki po 100 €. Kredit za obdobje 3 mesecev pri fiksni TAEG 19,61 %. Strošek financiranja: 8,80 € do največ 30 €.

12. b Plačilo v več obrokih z Alma.

Če svojo naročilo plačate v več obrokih, sprejemate splošne pogoje strank Alma. ter posebne pogoje Alma za stranke Centrale Fillers.

13. Lexikon

CGV : Uporabnik : Internavt, ki se povezuje in uporablja zgoraj navedeno spletno mesto. Osebni podatki : „informacije, ki omogočajo identifikacijo fizičnih oseb, na katere se nanašajo, v kakršni koli obliki“. V skladu s 4. členom zakona št. 78-17 z dne 6. januarja 1978.