Myyntiehtojen yleiset ehdot (CGV)
Lakisääteiset tiedot - Yleiset myyntiehdot
1. Verkkosivuston ja tarjottavien palveluiden käyttöehdot
CGV: Verkkosivuston www.centralefillers.com käyttö edellyttää, että käyttäjät hyväksyvät täysin ja kokonaan alla kuvatut käyttöehdot. Nämä käyttöehdot voivat muuttua tai täydentyä milloin tahansa, joten verkkosivuston www.centralefillers.com käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan ne säännöllisesti. Tämä sivusto on normaalisti käyttäjien saatavilla milloin tahansa. Voimme kuitenkin päättää keskeyttää sen teknisten huoltotoimenpiteiden vuoksi. Tietenkin pyrimme ilmoittamaan käyttäjille etukäteen toimenpiteiden päivämäärät ja ajat. Sivustoa www.centralefillers.com päivitetään säännöllisesti. Samalla tavoin voimme muuttaa lakisääteisiä tietoja usein: siksi kehotamme käyttäjiämme viittaamaan niihin mahdollisimman usein saadakseen tiedot. Voimme välittää tietoja kumppanilaboratorioille materiaali- ja turvallisuusvalvonnan mukaisesti ja oman harkintamme mukaan parantaaksemme tarjottuja palveluja ja tuotteita.2. Tarjottujen palveluiden kuvaus
CGV: Verkkosivuston www.centralefillers.com tarkoituksena on tarjota tietoa yhtiön kaikista toiminnoista. Olemme verkkokauppa, joka myy hyaluronihappopohjaisia täyteaineita ja kosmetiikkatuotteita. CENTRALE FILLERS sijaitsee osoitteessa 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Tilamme tuotteet laboratoriosilta, jotka ovat läsnä sivustollamme (jäljittäminen taattu CE-merkillä, eränumero ja voimassa oleva viimeinen käyttöpäivä näkyvissä jokaisessa tuotteessa). Maksun suorittamisen jälkeen välittömästi eri maksutavoilla, joita on saatavilla sivustollamme (luottokortti, PayPal, pankkisiirto jne.), toimitamme tuotteet yhteistyökumppaneidemme (Colissimo, Chronopost jne.) kautta mahdollisimman nopeasti. Tarjoamme neuvontapalvelua ja asiakaspalvelua chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta auttaaksemme kaikkia asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki tilaukset, jotka tehdään sivustollamme, velvoittavat Asiakkaan maksamaan tilauksen mukaisen summan välittömästi. Mahdollisissa viivästyksissä ja/tai maksamattomissa veloissa voidaan tarvittaessa ryhtyä oikeustoimiin. Verkkosivustollamme myytävä vähimmäiskäyttöaika Tuotteet, joiden viimeinen käyttöpäivä (DLC) on 3 kuukautta. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden asiakkaidensa pyynnöstä myydä tuotteita, joiden viimeinen käyttöpäivä (DLC) on yli 3 kuukautta.Toimitusaika ja -vaihtoehdot
Kaikki tarjotut toimitusvaihtoehdot ovat asiakkaiden nähtävillä kohdemaan ja asiakastiedon erityispiirteiden mukaan. Ilmoitettu toimitusaika on täysin riippuvainen kumppanitoimittajistamme. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden toimittaa valitsemansa aikarajan puitteissa sen mukaan, kuinka nopeasti saamme tuotteet laboratoriosilta, jotka ovat tällä sivustolla. CENTRALE FILLERS pyrkii tarjoamaan verkkosivustolla www.centralefillers.com mahdollisimman tarkkaa tietoa. Emme kuitenkaan voi olla vastuussa puutteista, epätarkkuuksista tai päivitysten puutteista, olipa syynä oma toimintamme tai kolmansien osapuolten kumppaneiden, jotka tarjoavat meille näitä tietoja. Kaikki verkkosivustolla www.centralefillers.com ilmoitetut tiedot annetaan suuntaa-antavina, ja ne voivat muuttua. Lisäksi verkkosivustolla www.centralefillers.com olevat tiedot eivät ole tyhjentäviä. Olemme julkaisseet ne verkossa ja ne ovat muutosten alaisia tulevaisuudessa.
3. Palautus- ja hyvityspolitiikka
Peruuttamisaika
CENTRALE FILLERS myöntää asiakkailleen enintään 14 päivän peruutusoikeuden tavaroiden vastaanottamisesta. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden palauttaa rahat vasta tavaroiden palauttamisen jälkeen ja sen varmistamisen jälkeen, että niiden kunto on muuttumaton. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, se pidennetään seuraavaan arkipäivään.Korvaustapa
Palautus voidaan suorittaa maksutavalla, joka on samanlainen kuin ostossa käytetty. Kuitenkin on mahdollista toteuttaa transaktio toisella maksutavalla, mikäli ostajan ja CENTRALE FILLERSin välillä on sovittu etukäteen, jotta vältetään mahdolliset lisäkustannukset.Toimituskulut
Centrale Fillers sitoutuu myös korvaamaan ostajalle toimituskulut voimassa olevan kuluttajansuojalain L121-20-1 mukaisesti. Palautuskulut jäävät kuitenkin asiakkaan maksettavaksi, ellei toisin ole mainittu kohdassa "Palautus- ja hyvityskäytännöt - Riidat". Mikäli vain osa tilauksesta palautetaan, DGCCRF:n marraskuussa 2008 antaman lausunnon mukaan: toimituskulut riippuvat tilattujen tuotteiden määrästä (painosuhde lähetyksittäin), CENTRALE FILLERS voi suorittaa hyvityksen suhteessa palautettuihin tuotteisiin asiakkaalta.
Jos asiakas tilaa tuotteita Ranskan ulkopuolelta, hänet voidaan velvoittaa maksamaan tuontitulleja tuotteidensa vastaanottamisen yhteydessä. CENTRALE FILLERS ei voi hallita näitä kuluja eikä ennustaa niiden määrää. Ostaja on vastuussa näiden verojen ja tullimaksujen maksamisesta, jotka eivät sisälly hintaan. Asiakas voi ottaa yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen saadakseen lisätietoja ennen tilaustaan.
Peruutusoikeus - Vaaditaan Todiste
Ostajan on todistettava, että hän on noudattanut laillista peruutusaikaa (14 päivää). Hän voi tehdä sen ottamalla meihin yhteyttä useilla tavoilla:- Lähettämällä pakettinsa Postiin tai jakelijalle, kuljettaja (talletuskuitti),
Yhteystiedot - Hyvityspyyntö ja/tai Palautus
- Puhelimitse (paikallisen puhelun hinta) numeroon +33 4 11 92 27 34 maanantaista lauantaihin klo 9-18, 6 pv/7
- Sähköpostitse: support@centralefillers.com
Hyvän palauttamisen ehdot
Centrale Fillers voi pyytää palautusnumeroa säilyttääkseen palautettujen tuotteiden jäljitettävyyden.Palautus- ja palautuskäytännöt - Riidat
Kadonneiden, vaurioituneiden tai viallisten tuotteiden tapauksessa
Fyysisten todisteiden vastaanottamisen jälkeen menetyksestä, vahingosta tai viallisista tuotteista, CENTRALE FILLERS voi hyvittää asiakkailleen suhteessa kyseisiin ja/tai palautettuihin tuotteisiin. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden viivästyttää tilauksen varsinaista hyvitystä fyysisten vahinkotodisteiden vastaanottamiseen asti. Kun todisteet on vastaanotettu, sitoudumme hyvittämään palautuskulut yhdessä kyseisen tilauksen muun summan kanssa. CENTRALE FILLERS voi ehdottaa tilauksen hyvittämistä ilmoitetuilla ehdoilla tai lähettää kyseisen tilauksen uudelleen asiakkaan suostumuksella. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden päättää, hyvitetäänkö tilaus vai ei, jos paketti katoaa/varkaudesta on kuljetusyhtiön todistus. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden ehdottaa osittaista hyvitystä ja hyvityslomakkeena.Tilauksen virheiden / vanhentuneiden tuotteiden tapauksessa
CENTRALE FILLERS sitoutuu palauttamaan tilauksen tai lähettämään sen takaisin heti, kun saamme fyysisen todisteen riidasta: kyseisen tilauksen paketin ja tuotteiden hyvä vastaanotto. Palautamme sinulle palautuskulut sekä riidanalaisten tilausten palautettavan summan.Mielipiteen muutos (ilman muuta syytä) ilman tuotteen avaamista
Palautuskulut ja toimituskulut lähetetystä tilauksesta jäävät asiakkaan maksettavaksi. Pidätämme oikeuden olla palauttamatta tai hyväksymättä kyseisen tilauksen palautusta, jos asiakas on vahingoittanut paketin tuotteita. Palautuskulut ovat kiinteä hinta 6€ ilman arvonlisäveroa Ranskassa, 10€ ilman arvonlisäveroa EU:ssa, 15€ ilman arvonlisäveroa Sveitsissä ja tapauskohtaisesti kansainvälisesti määränpään mukaan.Mielipiteen muutos (ilman muuta syytä) artikkeleiden avaamisen jälkeen
Emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja. Tarjoamme steriilejä, kertakäyttöisiä lääkinnällisiä laitteita, jotka on käytettävä terveydenhuollon ammattilaisen suosituksen mukaisesti. Näiden tuotteiden on pysyttävä käyttämättöminä ja niiden säilytyksen on oltava ehjä. Palautukset kansainvälisiltä alueilta (EU:n ulkopuoliset maat) CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden päättää, palautetaanko tullimaksut tai muut lisäverot, jotka aiheutuvat paketin palautuksesta Ranskan alueelle.
Vakuutus Centrale Fillers
Jos pakettisi varastetaan tai katoaa, sinun ei tarvitse odottaa laillista aikarajaa tilanteen ratkaisemiseksi (jopa 90 päivää). Riittää, että ilmoitat meille kadonneesta tai vaurioituneesta paketista sähköpostitse. Tutkimuksen jälkeen lähetämme sinulle uuden paketin.
Missään tapauksessa Centrale Fillers -vakuutus ei salli kadonneiden/varastettujen pakettien välitöntä ja todisteetta korvaamista tai uudelleenlähetystä. Se ei voi olla korvattavissa, jos riita on ratkaistu.
Vakuutus mahdollistaa prosessin nopeuttamisen, jotta tutkimuksen seuranta on nopeampaa ja varmistaa nopeamman ja tehokkaamman kuljetuksen, jopa riippumattomista kuljetustapaturmista.
4. Sopimukselliset rajoitukset teknisille tiedoille
On myös tarpeen täsmentää myyntiehtojemme yhteydessä, että sivusto käyttää JavaScript-teknologiaa. Emme voi olla vastuussa sivuston käytöstä aiheutuvista materiaalisista vahingoista. Lisäksi sivuston käyttäjä sitoutuu käyttämään sivustoa ajankohtaisella laitteistolla, joka ei sisällä viruksia ja jossa on päivitetty nykyaikainen selain.5. Immateriaalioikeudet ja väärinkäytökset
Kielletty on kaikenlaisten verkkosivuston elementtien, osittaisen tai täydellisen, jäljentäminen, esittäminen, muokkaaminen, julkaiseminen ja mukauttaminen millään tavalla tai menetelmällä ilman ennakkokirjallista lupaa: CENTRALE FILLERS. Jos vierailija käyttää verkkosivustoa ilman lupaa, sitä pidetään tekijänoikeusrikkomuksena ja sitä käsitellään L.335-2 ja seuraavien artiklojen mukaisesti Tekijänoikeuslain mukaan.6. Vastuun rajoitukset
CGV: Emme voi olla vastuussa käyttäjän laitteelle aiheutuneista suorista ja epäsuorista vahingoista, kun käytetään www.centralefillers.com -sivustoa laitteella, joka ei vastaa kohdassa 4 ilmoitettuja teknisiä vaatimuksia, tai jos ilmenee virhe tai yhteensopimattomuus. CENTRALE FILLERS ei myöskään voi olla vastuussa epäsuorista vahingoista (kuten esimerkiksi markkinahäviöistä tai mahdollisuuden menettämisestä), jotka johtuvat sivuston www.centralefillers.com käytöstä. Käyttäjille on tarjolla interaktiivisia alueita (mahdollisuus esittää kysymyksiä yhteydenottotilassa). Centrale Fillers pidättää oikeuden poistaa ilman ennakkoilmoitusta kaikki tämän alueen sisältö, joka rikkoo Ranskan lainsäädäntöä ja erityisesti tietosuojalakeja. Tarvittaessa CENTRALE FILLERS pidättää myös oikeuden saattaa käyttäjän siviili- ja/tai rikosoikeudellinen vastuu kyseenalaiseksi, erityisesti rasistisen, loukkaavan, herjaavan tai pornografisen sisällön tapauksessa, riippumatta käytetystä välineestä (teksti, valokuva jne.).7. Henkilötietojen hallinta
CGV: Suojelemme henkilötietojasi lain n:o 78-87 6. tammikuuta 1978, lain n:o 2004-801 6. elokuuta 2004, rikoslain artiklan L. 226-13 ja Euroopan direktiivin 24. lokakuuta 1995 mukaisesti. Käyttäessään sivustoa www.centralefillers.com voidaan kerätä seuraavat tiedot: URL-linkit, joiden kautta käyttäjä on päässyt sivustolle www.centralefillers.com, käyttäjän internet-palveluntarjoaja, käyttäjän IP-osoite. Joka tapauksessa CENTRALE FILLERS kerää käyttäjää koskevia henkilötietoja vain tiettyjen sivustolla www.centralefillers.com tarjottavien palveluiden tarpeisiin. Käyttäjä antaa nämä tiedot täysin tietoisena, erityisesti kun hän syöttää ne itse. Käyttäjälle ilmoitetaan sivustolla www.centralefillers.com, onko näiden tietojen antaminen pakollista vai ei.Oikeus vastustaa ja oikaista henkilötietoja
Myönnämme pääsyoikeuden kaikille käyttäjille lain 78-17 artiklojen 38 ja seuraavien määräysten mukaisesti, joka koskee tietojenkäsittelyä, tiedostoja ja vapauksia. Tämä antaa henkilölle mahdollisuuden tehdä oikaisuja ja vastustaa häntä koskevia henkilötietoja. Tätä varten sinun on kirjoitettava ja allekirjoitettava pyyntö. Sinun on myös liitettävä mukaan kopio henkilöllisyystodistuksesta, jossa on todistajan allekirjoitus. Sinun tulee ilmoittaa osoite, johon haluaisit vastaanottaa vastauksemme. Käyttäjän henkilökohtaisia tietoja verkkosivustolla www.centralefillers.com ei julkaista käyttäjän tietämättä, vaihdeta, siirretä, luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille millään tavalla. Ainoastaan CENTRALE FILLERSin ja sen oikeuksien ostotapaus mahdollistaisi kyseisten tietojen siirtämisen mahdolliselle ostajalle, joka olisi puolestaan velvollinen noudattamaan samoja tietojen säilyttämistä ja muokkaamista koskevia velvoitteita käyttäjän suhteen verkkosivustolla www.centralefillers.com. Olemme rekisteröineet edellä mainitun sivuston CNIL:ssä, nyt numerolla hiK2324477N. Vuoden 1998 laki, joka saattaa voimaan direktiivin 96/9/1996 tietokantojen oikeudellisesta suojasta.8. Hyperlinkit ja evästeet
CGV: Sivusto www.centralefillers.com sisältää useita hyperlinkkejä muihin sivustoihin, jotka on asetettu CENTRALE FILLERSin luvalla. Kuitenkin, Centrale Fillers ei voi tarkistaa vierailemiensa sivustojen sisältöä, eikä siten ota vastuuta siitä. Navigointi sivustolla www.centralefillers.com saattaa aiheuttaa evästeiden asentamisen käyttäjän tietokoneelle. Eväste ei tunnista käyttäjää, mutta se tallentaa tietoja tietokoneen selaamisesta sivustolla. Näitä tietoja käytetään myöhemmän navigoinnin helpottamiseksi sivustolla. Niiden tarkoituksena on myös mahdollistaa erilaisia kävijämittauksia. Tämän vuoksi evästeen asentamisen kieltäminen voi johtaa siihen, että tietyt palvelut eivät ole käytettävissä. Käyttäjä voi kuitenkin määrittää tietokoneensa seuraavalla tavalla evästeiden asentamisen kieltämiseksi.Kieltäytyä evästeiden asentamisesta selainten mukaan
Internet Explorerissa: työkalut-välilehti (hammasrattaan muotoinen kuvake oikeassa yläkulmassa) / internet-asetukset. Klikkaa näin, Tietosuoja ja valitse Estä kaikki evästeet. Vahvista OK:lla. Firefoxissa: se on selainikkunan yläosassa, josta voit klikata Firefox-painiketta. Vain sen jälkeen sinun tulee siirtyä Asetukset-välilehteen. Ja lopuksi sinun tulee klikata Yksityisyys-välilehteä. Aseta säilytyssäännöt: käytä mukautettuja asetuksia historiassa. Poista sitten valinta evästeiden poistamiseksi käytöstä. Safarissa: Klikkaa selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (symboloitu hammasrattaalla). Valitse Asetukset. Klikkaa Näytä lisäasetukset. Tietosuoja-osiossa klikkaa Sisältöasetukset. Evästeet-osiossa voit estää evästeet. Chromessa: Klikkaa selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (symboloitu kolmella vaakasuoralla viivalla). Valitse Asetukset. Klikkaa Näytä lisäasetukset. Tietosuoja-osiossa klikkaa asetuksia. Yksityisyys-välilehdellä voit estää evästeet.9. Sovellettava laki ja tuomiovalta
Kaikki riidat, jotka liittyvät sivuston www.centralefillers.com käyttöön, kuuluvat Ranskan lainsäädännölle. Montpellierin toimivaltaisilla tuomioistuimilla on yksinoikeus tämän asiakirjan osalta.Tämän mukaisesti Ranskassa, 1. heinäkuuta 2024 voimaan tulevan asetuksen myötä, myynnit varataan ainoastaan lääkäreille ja hammaslääkäreille RPPS-numeron vahvistamisen kautta ja sen jälkeen, kun on varmistettu, että toimitusosoite vastaa käytännön osoitetta.
Poikkeuksena B2B-myyntiin, joita varten vaaditaan:
- Alle 3 kuukautta vanha KBIS tai API:n kautta vahvistettu yrityksen SIRET-numero
- Vakuutus, että yhtiö on ilmoittautunut ANSM:lle lääkäreille ja hammaslääkäreille myyntitoiminnastaan.
- Toimitusosoitteen tarkistus (tai esitäyttö) suhteessa yhtiön päätoimipaikan / sivuliikkeiden osoitteeseen.
Nämä vaiheet ovat aina tarpeen varmistaakseen, että pysytään Ranskan lain mukaisina.