Maanantai – Perjantai: 9.30 - 17.00
73 allée Kléber, 34000, Montpellier, Ranska
Myyntiehtojen yleiset ehdot (CGV)
Lailliset tiedot - Yleiset myyntiehdot
1. Verkkosivuston ja tarjottavien palveluiden käyttöehdot
CGV : Sivuston www.centralefillers.com käyttö edellyttää alla kuvattujen käyttöehtojen täyttä ja täydellistä hyväksymistä. Nämä käyttöehdot voivat muuttua tai täydentyä milloin tahansa, joten sivuston www.centralefillers.com käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan ne säännöllisesti. Tämä sivusto on normaalisti käyttäjien saatavilla milloin tahansa. Voimme kuitenkin päättää keskeyttää sen teknisten huoltotoimenpiteiden vuoksi. Tietenkin pyrimme ilmoittamaan käyttäjille etukäteen toimenpiteen päivämäärät ja ajat. Sivustoa www.centralefillers.com päivitetään säännöllisesti. Samalla tavoin voimme muuttaa lakisääteisiä tietoja usein: siksi kehotamme käyttäjiämme viittaamaan niihin mahdollisimman usein saadakseen tiedot tietoonsa. Voimme välittää tietoja kumppanilaboratorioille materiaali- ja valvontakäytännön mukaisesti ja oman harkintamme mukaan parantaaksemme tarjottuja palveluja ja tuotteita.2. Tarjottujen palveluiden kuvaus
CGV : Verkkosivuston www.centralefillers.com tarkoituksena on tarjota tietoa yhtiön kaikista toiminnoista. Olemme verkkokauppa, joka myy hyaluronihappopohjaisia täyteaineita ja kosmetiikkatuotteita. CENTRALE FILLERS sijaitsee osoitteessa 73 allée Kléber, 34000, Montpellier. Tilamme tuotteet laboratorioilta, jotka ovat läsnä sivustollamme (jäljittäminen taattu CE-merkillä, eränumero ja voimassa oleva viimeinen käyttöpäivä näkyvissä jokaisessa tuotteessa). Maksun suorittamisen jälkeen välittömästi eri maksutavoilla, joita on saatavilla sivustollamme (luottokortti, PayPal, pankkisiirto jne.), toimitamme tuotteet yhteistyökumppaneidemme (Colissimo, Chronopost jne.) kautta mahdollisimman nopeasti. Tarjoamme neuvontapalvelua ja asiakaspalvelua chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta auttaaksemme kaikkia asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki tilaukset, jotka tehdään sivustollamme, velvoittavat Asiakkaan maksamaan tilauksen mukaisen summan välittömästi. Mahdollisissa viivästyksissä ja/tai maksamattomissa maksuissa voidaan tarvittaessa ryhtyä oikeustoimiin. Verkkosivustollamme myytävä vähimmäissäilyvyysaika Tuotteet, joiden säilyvyysaika (DLC) on 3 kuukautta. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden asiakkaidensa pyynnöstä myydä tuotteita, joiden säilyvyysaika ylittää (DLC) 3 kuukautta.Toimitusaika ja -vaihtoehdot
Kaikki tarjotut toimitusvaihtoehdot ovat asiakkaiden nähtävillä kohdemaan ja asiakastiedon erityispiirteiden mukaan. Ilmoitettu toimitusaika on täysin kuljetuskumppaneidemme vastuulla. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden toimittaa valitsemassaan aikarajassa sen mukaan, kuinka nopeasti saamme tuotteet laboratoriosilta, jotka ovat tällä sivustolla. CENTRALE FILLERS pyrkii tarjoamaan verkkosivustolla www.centralefillers.com mahdollisimman tarkkaa tietoa. Emme kuitenkaan voi olla vastuussa puutteista, epätarkkuuksista tai päivitysten puutteista, olipa syynä meidän tai kolmansien osapuolten, jotka tarjoavat meille näitä tietoja. Kaikki verkkosivustolla www.centralefillers.com ilmoitetut tiedot annetaan suuntaa-antavina, ja ne voivat muuttua. Lisäksi verkkosivustolla www.centralefillers.com olevat tiedot eivät ole tyhjentäviä. Olemme julkaisseet ne verkossa ja ne ovat tulevien muutosten alaisia.
3. Palautus- ja hyvityspolitiikka
Välitys
49 Rue de Ponthieu• 75008 PARIISI• cm2c.net
sähköposti : contact@cm2c.net - puhelin : 01 89 47 00 14
Peruuttamisaika
CENTRALE FILLERS myöntää asiakkailleen enintään 14 päivän peruutusoikeuden tavaroiden vastaanottamisesta. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden palauttaa rahat vasta tavaroiden palauttamisen jälkeen ja sen varmistamisen jälkeen, että niiden kunto on muuttumaton. Kun määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, se pidennetään seuraavaan arkipäivään.Palautustapa
"Palautus voidaan suorittaa maksutavalla, joka on samanlainen kuin ostossa käytetty. Kuitenkin on mahdollista toteuttaa transaktio toisella maksutavalla, mikäli ostajan ja CENTRALE FILLERSin välillä on sovittu etukäteen, jotta vältetään mahdolliset lisäkustannukset."Toimituskulut
Centrale Fillers sitoutuu myös korvaamaan ostajalle toimituskulut kuluttajansuojalain L121-20-1 mukaisesti. Palautuskulut jäävät kuitenkin asiakkaan maksettavaksi, ellei toisin ole mainittu kohdassa "Palautus- ja hyvityskäytännöt - Riidat". Mikäli palautetaan vain osa tilauksesta, DGCCRF:n marraskuussa 2008 antaman lausunnon mukaan: toimituskulut riippuvat tilattujen tuotteiden määrästä (painosuhde lähetyksessä), CENTRALE FILLERS voi suorittaa osittaisen hyvityksen palautetuista tuotteista asiakkaalta.
Jos asiakas tilaa tuotteita Ranskan ulkopuolelta, hänelle saatetaan periä tuontitulleja tuotteidensa vastaanottamisen yhteydessä. CENTRALE FILLERS ei voi hallita näitä kuluja eikä voi ennustaa niiden määrää. Ostaja on vastuussa näiden verojen ja tullimaksujen maksamisesta, joita ei ole sisällytetty hintaan. Asiakas voi ottaa yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen saadakseen lisätietoja ennen tilaustaan.
Peruutusoikeus - Vaaditaan Todiste
Ostajan on todistettava, että hän on noudattanut laillista peruutusaikaa (14 päivää). Hän voi tehdä sen ottamalla meihin yhteyttä useilla tavoilla:- "Lähettämällä pakettinsa Postiin tai jakelijalle, kuljetusliike (talletuskuitti)"
Yhteystiedot - Hyvityspyyntö ja/tai Palautus
- Puhelimitse (paikallispuhelun hinta) numeroon +33 4 11 92 27 34 maanantaista lauantaihin klo 9-17, 5 pv/7.
- Sähköpostitse: support@centralefillers.com
Hyvän palauttamisen ehdot
Centrale Fillers voi pyytää palautusnumeroa säilyttääkseen palautettujen tuotteiden jäljitettävyyden.Palautus- ja hyvityskäytännöt - Riidat
Kadonneiden, vaurioituneiden tai viallisten tuotteiden tapauksessa
Fysikaalisen todisteen vastaanottamisen jälkeen menetyksestä, vahingosta tai viallisista tuotteista, CENTRALE FILLERS voi hyvittää asiakkailleen suhteessa kyseisiin ja/tai palautettuihin tuotteisiin. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden viivästyttää tilauksen varsinaista hyvitystä, kunnes fyysinen todiste vahingoista ja/vai viallisista tuotteista on vastaanotettu. Kun todiste on saatu, sitoudumme hyvittämään palautuskulut yhdessä kyseisen tilauksen loppusumman kanssa. CENTRALE FILLERS voi ehdottaa tilauksen hyvittämistä mainittujen ehtojen mukaisesti tai lähettää kyseisen tilauksen takaisin asiakkaan suostumuksella. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden päättää, hyvitetäänkö tilaus vai ei, jos paketti katoaa/varastetaan kuljetusyhtiön vahvistuksen kanssa. CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden ehdottaa osittaista hyvitystä ja hyvityslomakkeena.Tilauksen virheiden / vanhentuneiden tuotteiden tapauksessa
CENTRALE FILLERS sitoutuu palauttamaan tilauksen tai lähettämään sen takaisin heti, kun saamme fyysisen todisteen riidasta: kyseisen tilauksen paketin ja tuotteiden hyvä vastaanotto. Palautamme sinulle palautuskulut sekä riidanalaisten tuotteiden palautettavan summan.Mielipiteen muutos (ilman muuta syytä) ilman tuotteen avaamista
"Jätämme palautuskulut ja toimituskulut lähetetystä tilauksesta asiakkaan maksettavaksi. Varaamme oikeuden olla palauttamatta tai hyväksymättä kyseisen tilauksen palautusta, jos asiakas on vahingoittanut paketin tuotteita. Palautuskulut ovat kiinteä hinta 8€ ilman arvonlisäveroa Ranskassa, 10€ ilman arvonlisäveroa EU:ssa, 15€ ilman arvonlisäveroa Sveitsissä ja tapauskohtaisesti kansainvälisesti määränpään mukaan."Mielipiteen muutos (ilman muuta syytä) artikkeleiden avaamisen jälkeen
Emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja. Toimitamme steriilejä, kertakäyttöisiä lääkinnällisiä laitteita, jotka on käytettävä terveydenhuollon ammattilaisen suosituksen alaisena. Näiden tuotteiden on pysyttävä käyttämättöminä ja niiden säilytyksen on oltava ehjä. Palautukset kansainvälisiltä alueilta (EU:n ulkopuoliset maat) CENTRALE FILLERS pidättää oikeuden päättää, palautetaanko tullimaksut tai muut lisäverot, jotka aiheutuvat paketin palautuksesta Ranskan alueelle.
Vakuutus Centrale Fillers
Jos pakettisi varastetaan tai katoaa, sinun ei tarvitse odottaa laillista aikarajaa tilanteen ratkaisemiseksi (jopa 90 päivää). Riittää, että ilmoitat meille kadonneesta tai vaurioituneesta paketista sähköpostitse. Tutkimuksen jälkeen lähetämme sinulle uuden paketin.
Missään tapauksessa Centrale Fillers -vakuutus ei salli kadonneiden/varastettujen pakettien välitöntä ja todisteetta korvaamista tai uudelleenlähetystä. Se ei voi olla korvattavissa, jos riita on ratkaistu.
Vakuutus mahdollistaa prosessin nopeuttamisen, jotta tutkimuksen seuranta on nopeampaa ja varmistaa nopeamman ja tehokkaamman kuljetuksen, jopa itsestämme riippumattomissa kuljetustapaturmissa.
4. Sopimukselliset rajoitukset teknisille tiedoille
On myös tarpeen täsmentää myyntiehtojemme yhteydessä, että sivusto käyttää JavaScript-teknologiaa. Emme voi olla vastuussa sivuston käytöstä aiheutuvista materiaalisista vahingoista. Lisäksi sivuston käyttäjä sitoutuu käyttämään sivustoa ajankohtaisella laitteistolla, joka ei sisällä viruksia ja jossa on päivitetty nykyaikainen selain.5. Immateriaalioikeudet ja väärinkäytökset
Me kieltämme kaikenlaisen sivuston osien tai kokonaisuuden jäljentämisen, esittämisen, muokkaamisen, julkaisemisen tai mukauttamisen millä tahansa välineellä tai menetelmällä ilman ennakkokirjallista lupaa: CENTRALE FILLERS. Pidämme sitä tekijänoikeusrikkomuksena ja seuraamme asianmukaisesti L.335-2 artiklan ja sitä seuraavien säännösten määräyksiä, jos vierailija käyttää sivustoa ilman lupaa.6. Vastuuvapauslausekkeet
CGV : Emme voi olla vastuussa käyttäjän laitteelle aiheutuneista suorista ja epäsuorista vahingoista, kun pääsy www.centralefillers.com -sivustolle tapahtuu laitteella, joka ei täytä kohdassa 4 ilmoitettuja vaatimuksia, tai virheen tai yhteensopimattomuuden ilmenemisestä. CENTRALE FILLERS ei myöskään voi olla vastuussa epäsuorista vahingoista (kuten esimerkiksi markkinahäviöistä tai mahdollisuuden menettämisestä), jotka johtuvat sivuston www.centralefillers.com käytöstä. Käyttäjien käytettävissä on interaktiivisia alueita (mahdollisuus esittää kysymyksiä yhteydenottotilassa). Centrale Fillers pidättää oikeuden poistaa ilman ennakkoilmoitusta kaikki tämän alueen sisältö, joka rikkoo Ranskan lainsäädäntöä ja erityisesti tietosuojalakeja. Tarvittaessa CENTRALE FILLERS pidättää myös oikeuden saattaa käyttäjän siviili- ja/tai rikosoikeudellinen vastuu kysymykseen, erityisesti rasistisen, loukkaavan, herjaavan tai pornografisen sisällön tapauksessa, riippumatta käytetystä välineestä (teksti, valokuva…).7. Henkilötietojen hallinta
CGV : Suojelemme henkilötietojasi lain n:o 78-87 6. tammikuuta 1978, lain n:o 2004-801 6. elokuuta 2004, rikoslain artiklan L. 226-13 ja Euroopan direktiivin 24. lokakuuta 1995 mukaisesti. Käyttäessään sivustoa www.centralefillers.com voidaan kerätä: URL-osoite linkeistä, joiden kautta käyttäjä on päässyt sivustolle www.centralefillers.com, käyttäjän internet-palveluntarjoaja, käyttäjän IP-osoite. Joka tapauksessa CENTRALE FILLERS ei kerää käyttäjää koskevia henkilötietoja kuin tiettyjen sivustolla www.centralefillers.com tarjottavien palveluiden tarpeisiin. Käyttäjä antaa nämä tiedot täysin tietoisena, erityisesti kun hän syöttää ne itse. Sivuston www.centralefillers.com käyttäjälle ilmoitetaan silloin, onko näiden tietojen antaminen pakollista vai ei.Oikeus vastustaa ja oikaista henkilötietoja
Me myönnämme pääsyoikeuden kaikille käyttäjille lain 78-17 artiklojen 38 ja seuraavien määräysten mukaisesti, joka koskee tietojenkäsittelyä, tiedostoja ja vapauksia. Tämä antaa henkilölle mahdollisuuden tehdä oikaisuja ja vastustaa häntä koskevia henkilötietoja. Tätä varten sinun on kirjoitettava ja allekirjoitettava pyyntö. Sinun tulee myös liittää mukaan kopio henkilöllisyystodistuksesta, jossa on todistajan allekirjoitus. Sinun tulee ilmoittaa osoite, johon haluaisit vastaanottaa vastauksemme. Käyttäjän henkilökohtaisia tietoja verkkosivustolla www.centralefillers.com ei julkaista käyttäjän tietämättä, vaihdeta, siirretä, luovuteta tai myydä millään tavalla kolmansille osapuolille. Ainoastaan CENTRALE FILLERSin ja sen oikeuksien ostotapaus mahdollistaisi kyseisten tietojen siirtämisen mahdolliselle ostajalle, joka olisi puolestaan velvollinen noudattamaan samoja tietojen säilyttämistä ja muuttamista koskevia velvoitteita käyttäjän suhteen verkkosivustolla www.centralefillers.com. Olemme rekisteröineet edellä mainitun sivuston CNIL:ssä, nyt numerolla hiK2324477N. Vuoden 1998 laki, joka saattaa voimaan direktiivin 96/9/1996 tietokantojen oikeudellisesta suojasta.8. Hyperlinkit ja evästeet
CGV : Sivusto www.centralefillers.com sisältää useita hyperlinkkejä muihin sivustoihin, jotka on asetettu CENTRALE FILLERSin luvalla. Kuitenkin, Centrale Fillers ei voi tarkistaa vierailemiensa sivustojen sisältöä, eikä näin ollen ota mitään vastuuta. Navigointi sivustolla www.centralefillers.com saattaa aiheuttaa evästeiden asentamisen käyttäjän tietokoneelle. Eväste ei tunnista käyttäjää, mutta se tallentaa tietoja tietokoneen selaamisesta sivustolla. Näin saadut tiedot on tarkoitettu helpottamaan myöhempää navigointia sivustolla. Niiden on myös tarkoitus mahdollistaa erilaisia kävijämäärien mittauksia. Tämän vuoksi evästeen asentamisen kieltäminen voi johtaa siihen, että tietyt palvelut eivät ole käytettävissä. Käyttäjä voi kuitenkin määrittää tietokoneensa seuraavalla tavalla kieltäytyäkseen evästeiden asentamisesta.Kieltäytyä evästeiden asentamisesta selainten mukaan
Internet Explorerissa: työkalut-välilehti (hammasrataskuvake oikeassa yläkulmassa) / Internet-asetukset. Klikkaa näin, Tietosuoja ja valitse Estä kaikki evästeet. Vahvista OK:lla. Firefoxissa: Se on selainikkunan yläosassa, josta voit klikata Firefox-painiketta. Sen jälkeen sinun tulee siirtyä Asetukset-välilehteen. Ja lopuksi sinun tulee klikata Tietosuoja-välilehteä. Aseta Säilytyssäännöt: käytä mukautettuja asetuksia historiassa. Poista sitten valinta evästeiden poistamiseksi käytöstä. Safarissa: Klikkaa selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (symboloitu hammasrattaalla). Valitse Asetukset. Klikkaa Näytä lisäasetukset. "Tietosuoja"-osiossa klikkaa Sisältöasetukset. "Evästeet"-osiossa voit estää evästeet. Chromessa: Klikkaa selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (symboloitu kolmella vaakasuoralla viivalla). Valitse Asetukset. Klikkaa Näytä lisäasetukset. "Tietosuoja"-osiossa klikkaa asetuksia. "Tietosuoja"-välilehdellä voit estää evästeet.9. Sovellettava laki ja tuomiovalta
Kaikki riidat, jotka liittyvät sivuston www.centralefillers.com käyttöön, kuuluvat Ranskan lainsäädännölle. Montpellierin toimivaltaisilla tuomioistuimilla on yksinoikeus tämän asiakirjan osalta.Tämän mukaisesti Ranskassa, 1. heinäkuuta 2024 voimaan tulevan asetuksen myötä, myynnit varataan ainoastaan lääkäreille ja hammaslääkäreille RPPS-numeron vahvistamisen kautta ja sen jälkeen, kun on varmistettu, että toimitusosoite vastaa käytännön osoitetta.
Poikkeuksena B2B-myyntiin, joita varten vaaditaan:
- Alle 3 kuukautta vanha KBIS tai vahvistus API:n kautta yrityksen SIRET-numerosta
- Vakuutus, että yhtiö on ilmoittautunut ANSM:lle lääkäreiden ja hammaslääkärien jälleenmyyntitoimintaa varten.
- Toimitusosoitteen tarkistus (tai esitäyttö) suhteessa yhtiön päätoimipaikan / sivuliikkeiden osoitteeseen.
Nämä vaiheet ovat aina tarpeen varmistaakseen, että pysytään Ranskan lain mukaisina.